PAYBACK Premium kündigen
PAYBACK Premium – die kostenpflichtige Mitgliedschaft mit Mehrwertleistungen wie Cashback-Boost und Sonderangeboten – ist jederzeit ohne Kündigungsfrist kündbar. Die Kündigung geht per Post an das PAYBACK Service Center, Postfach 23 21 02, 85330 München, oder per E-Mail an pb_gmbh@payback.net.
Zuletzt aktualisiert:
Kurzübersicht: Payback Premium kündigen
PAYBACK ist Deutschlands größtes Bonusprogramm, bei dem Mitglieder Punkte bei über 700 Partnern – darunter REWE, dm, Aral und MediaMarkt – sammeln und gegen Prämien, Gutscheine oder Cashback einlösen können. Neben der kostenlosen Basismitgliedschaft bietet PAYBACK auch kostenpflichtige Erweiterungen an: Dazu zählen die PAYBACK Visa Kreditkarte mit Jahresgebühr sowie Zusatzoptionen mit erhöhtem Punktebonus und exklusiven Partnerangeboten. Diese Premium-Bestandteile der PAYBACK-Welt können separat oder gemeinsam mit der gesamten Mitgliedschaft gekündigt werden.
Die PAYBACK Mitgliedschaft sowie alle Premium-Extras sind jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündbar. Schriftliche Kündigungen per Post richten sich an: PAYBACK GmbH, PAYBACK Service Center, Postfach 23 21 02, 85330 München. Per E-Mail ist das Service-Team unter pb_gmbh@payback.net erreichbar. Wer die kostenpflichtige PAYBACK Visa Kreditkarte besitzt, muss diese separat bei der kartenausgebenden Bank (American Express bzw. dem jeweiligen Partner) kündigen, da sie ein eigenständiger Vertrag ist. Die Kündigung der PAYBACK-Mitgliedschaft beendet die Kreditkarte nicht automatisch.
Mehr lesen
Besonders wichtig: Alle nicht eingelösten PAYBACK Punkte verfallen nach Schließung des Kontos unwiederbringlich. Wer ein Premium-Upgrade oder eine Kreditkarte mit Jahresgebühr besitzt, sollte außerdem prüfen, ob bereits gezahlte Jahresgebühren anteilig erstattet werden – dies hängt von den jeweiligen Vertragsbedingungen ab. PAYBACK bestätigt die Kündigung in der Regel innerhalb weniger Werktage schriftlich. Bitte die Bestätigung aufbewahren.
Payback Premium kündigen – Schritt für Schritt
Alle PAYBACK Punkte einlösen
Überprüfe vor der Kündigung deinen aktuellen Punktestand im PAYBACK-Konto unter payback.de oder in der PAYBACK App. Alle nicht eingelösten Punkte verfallen nach der Kontoschließung unwiederbringlich und können nicht zurückgefordert werden. Löse deine Punkte rechtzeitig gegen Prämien, Einkaufsgutscheine oder eine Cashback-Auszahlung ein.
Kostenpflichtige Zusatzverträge prüfen
Falls du eine PAYBACK Visa Kreditkarte oder andere kostenpflichtige Partnerprodukte nutzt, liste diese separat auf. Die Kündigung der PAYBACK-Mitgliedschaft beendet diese Zusatzverträge nicht automatisch. Kläre bei der kartenausgebenden Bank, ob eine Kündigung der Kreditkarte zeitgleich oder in einem separaten Schritt erfolgen muss.
Kündigungsschreiben verfassen
Verfasse ein schriftliches Kündigungsschreiben mit deinem vollständigen Namen, deiner Mitgliedsnummer (auf der PAYBACK Karte oder im Online-Konto), deiner aktuellen Anschrift sowie dem ausdrücklichen Wunsch, die PAYBACK Mitgliedschaft und alle Premium-Zusatzleistungen zu kündigen. Bitte gleichzeitig um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.
Kündigung an PAYBACK senden
Sende die Kündigung per Post an PAYBACK GmbH, PAYBACK Service Center, Postfach 23 21 02, 85330 München – am besten als Einwurfeinschreiben für einen Zustellnachweis. Alternativ kannst du die Kündigung per E-Mail an pb_gmbh@payback.net schicken oder die Online-Kündigung direkt auf payback.de nutzen. Da keine Frist gilt, tritt die Kündigung sofort in Kraft.
Bestätigung einfordern und aufbewahren
PAYBACK versendet die Kündigungsbestätigung in der Regel innerhalb weniger Werktage. Hebe diese Bestätigung sorgfältig auf. Solltest du nach 14 Tagen keine Rückmeldung erhalten haben, kontaktiere den Kundenservice erneut per E-Mail an pb_gmbh@payback.net oder telefonisch unter +49 89 540 20 80 20.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre Payback Premium Kündigung
Häufige Fragen: Payback Premium kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Alle Angaben basieren auf dem Stand Mai 2026 und können sich ändern. PAYBACK kann seine Konditionen jederzeit aktualisieren. Prüfe die aktuellen Bedingungen direkt auf payback.de oder beim Kundenservice unter +49 89 540 20 80 20, bevor du die Kündigung einreichst. Kostenpflichtige Zusatzprodukte wie die PAYBACK Kreditkarte unterliegen eigenen Vertragsbedingungen und müssen ggf. separat beim jeweiligen Anbieter gekündigt werden.
