Otelo Flat kündigen
Otelo-Verträge, die ab dem 1. März 2022 abgeschlossen wurden, haben eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Die Kündigung ist online über das „Mein otelo"-Kundenportal oder per E-Mail an kontakt@otelo.de möglich.
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Kurzübersicht: Otelo Flat kündigen
Otelo ist eine Mobilfunkmarke der Vodafone GmbH und richtet sich vor allem an preisbewusste Mobilfunkkunden in Deutschland. Otelo-Tarife laufen in der Regel über eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist dann mit einer Frist von 1 Monat kündbar.
Die Kündigung richtet man schriftlich an den otelo-Team c/o Vodafone GmbH, 40878 Ratingen. Per E-Mail ist die Kündigung an kontakt@otelo.de möglich. Seit der Einführung des Gesetzes für faire Verbraucherverträge im Juli 2022 können Otelo-Verträge auch bequem online über das „Mein otelo"-Kundenportal oder die „Mein otelo"-App mit einem Klick gekündigt werden.
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Für Verträge, die vor dem 1. März 2022 abgeschlossen wurden, gilt noch die alte Kündigungsfrist von 3 Monaten. Wer zu einem günstigeren Tarif wechselt, sollte beachten, dass sich dadurch die Mindestlaufzeit automatisch um weitere 24 Monate verlängert. Eine Rufnummernmitnahme (Portierung) ist bei einer Kündigung problemlos möglich.
Otelo Flat kündigen – Schritt für Schritt
Vertragsdaten zusammentragen
Suchen Sie Ihren Otelo-Vertrag heraus und notieren Sie das Datum des Vertragsabschlusses sowie den Ablauf der Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Halten Sie außerdem Ihre Kundennummer und die zu kündigende Rufnummer bereit, da diese Angaben für die Kündigung erforderlich sind. Prüfen Sie auch, ob Ihr Vertrag vor oder nach dem 1. März 2022 abgeschlossen wurde, da die Kündigungsfrist davon abhängt.
Kündigung schriftlich verfassen
Verfassen Sie eine Kündigung mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Anschrift, Ihrer Kundennummer und der zu kündigenden Rufnummer. Formulieren Sie klar, dass Sie den Otelo-Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt ordentlich kündigen. Bei einer E-Mail-Kündigung senden Sie das Schreiben an kontakt@otelo.de und bitten Sie um eine schriftliche Eingangsbestätigung.
Frist beachten
Für Verträge, die ab dem 1. März 2022 abgeschlossen wurden, gilt eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Für ältere Verträge beträgt die Frist 3 Monate. Nach Ablauf der 24-monatigen Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag monatlich und ist jederzeit mit 1 Monat Frist kündbar. Achten Sie darauf, die Kündigung rechtzeitig einzureichen.
Kündigung absenden
Die Kündigung kann auf drei Wegen erfolgen: online über das „Mein otelo"-Kundenportal (Login auf otelo.de) oder die „Mein otelo"-App, per E-Mail an kontakt@otelo.de oder per Post (Einschreiben mit Rückschein) an otelo-Team c/o Vodafone GmbH, 40878 Ratingen. Bei postalischer Kündigung empfiehlt sich das Einschreiben mit Rückschein als Nachweis.
Bestätigung einfordern
Nach der Online-Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung per SMS und E-Mail. Bei einer E-Mail-Kündigung sollten Sie innerhalb weniger Werktage eine Bestätigung erhalten – falls nicht, kontaktieren Sie Otelo telefonisch unter 01721 243333 (Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 9–18 Uhr). Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung als Nachweis auf.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre Otelo Flat Kündigung
Häufige Fragen: Otelo Flat kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Die Angaben basieren auf dem Stand Mai 2025. Kündigungsfristen und Kontaktdaten können sich ändern – prüfen Sie im Zweifel die aktuellen Informationen direkt auf otelo.de oder in Ihren Vertragsunterlagen.
