neu.de Premium kündigen
Die Premium-Mitgliedschaft bei neu.de kann mit einer außergewöhnlich kurzen Frist von nur 48 Stunden vor Ablauf der Laufzeit gekündigt werden. Die kostenlose Basis-Mitgliedschaft bleibt danach automatisch aktiv, sofern sie nicht separat gelöscht wird.
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Kurzübersicht: neu.de Premium kündigen
neu.de ist eine deutsche Partnerbörse, die neben einer kostenlosen Basis-Mitgliedschaft eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft mit erweiterten Funktionen wie unbegrenztem Nachrichtenversand anbietet. Betrieben wird die Plattform von der NEU.DE GmbH mit Sitz in München. Neukunden können zwischen Laufzeiten von 1, 3, 6 oder 12 Monaten wählen.
Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Premium-Vertrag automatisch um dieselbe Laufzeit. Die Besonderheit bei neu.de: Die Kündigungsfrist beträgt lediglich 48 Stunden vor Ablauf der Laufzeit, gerechnet ab dem Datum des Vertragsabschlusses und nicht ab dem Kalendermonat. Wer beispielsweise am 28. April eine einmonatige Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen hat, kann diese noch bis zum 26. Mai wirksam kündigen. Trotz der kurzen Formalfrist empfiehlt es sich, bereits 1 bis 2 Wochen vor dem Laufzeitende zu kündigen, um Unklarheiten zu vermeiden.
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Die Kündigung kann telefonisch, schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail sowie online über den Kündigungsbutton im Mitgliederbereich unter "Verwaltung Ihrer PREMIUM-Mitgliedschaft" eingereicht werden. Nach der Kündigung der Premium-Mitgliedschaft bleibt die kostenlose Basis-Mitgliedschaft automatisch bestehen, das Profil wird nicht gelöscht, sondern nur auf den kostenlosen Funktionsumfang ohne Kontaktaufnahme reduziert. Wer das Profil vollständig löschen möchte, muss dies separat beantragen. Die schriftliche Kündigung richten Kunden an NEU.DE GmbH, Weihenstephaner Str. 7, 81673 München, oder per E-Mail an kundenservice@help.neu.de.
neu.de Premium kündigen – Schritt für Schritt
Laufzeitende ermitteln
Prüfen Sie in Ihrem Mitgliederbereich unter "Meine Kontoeinstellungen", wann Ihre aktuelle Premium-Laufzeit endet. Da die Frist ab dem Vertragsabschlussdatum und nicht ab dem Kalendermonat läuft, ist das genaue Datum entscheidend.
Kündigung online einreichen
Loggen Sie sich ein und navigieren Sie zur "Verwaltung Ihrer PREMIUM-Mitgliedschaft". Dort finden Sie den Kündigungsbutton, mit dem Sie die Premium-Mitgliedschaft direkt online beenden können.
Frist beachten
Kündigen Sie spätestens 48 Stunden vor Ablauf der Laufzeit, auch wenn ein Vorlauf von 1 bis 2 Wochen empfehlenswert ist, um Unklarheiten bei der Fristberechnung zu vermeiden.
Alternativ schriftlich kündigen
Senden Sie bei Bedarf eine Kündigung per E-Mail an kundenservice@help.neu.de, per Post an NEU.DE GmbH, Weihenstephaner Str. 7, 81673 München, oder rufen Sie die Kundenservice-Rufnummer 089 21094492 an.
Basis-Mitgliedschaft und Profil verwalten
Beachten Sie, dass nach der Premium-Kündigung die kostenlose Basis-Mitgliedschaft automatisch weiterläuft. Möchten Sie Ihr Profil vollständig löschen, müssen Sie dies zusätzlich separat im Mitgliederbereich beantragen.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre neu.de Premium Kündigung
Häufige Fragen: neu.de Premium kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Die hier genannten Informationen zu neu.de entsprechen dem Stand Juli 2026. Kündigungsfristen und Kontaktdaten bei Partnerbörsen können sich ändern, maßgeblich sind die aktuellen AGB auf neu.de. Diese Seite ist kein offizielles Angebot der NEU.DE GmbH.
