Zoom Business kündigen
Zoom Business-Abo bequem über das Online-Portal zoom.us kündigen – Kündigung vor dem Verlängerungsdatum einreichen, Daten rechtzeitig sichern.
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Kurzübersicht: Zoom Business kündigen
Zoom Video Communications ist der weltweit führende Anbieter für Videokonferenz-Software und bietet mit Zoom Business einen Plan für kleine bis mittlere Teams mit erweiterten Funktionen wie benutzerdefinierten Meeting-URLs, Verwaltungskonsole und priorisiertem Support. In Deutschland ist Zoom über die Zoom Video Communications Germany GmbH mit Sitz in Düsseldorf vertreten.
Die Kündigung eines Zoom Business-Abonnements erfolgt am einfachsten über das Web-Portal: Melden Sie sich unter zoom.us an, gehen Sie zu „Account Management" → „Abrechnung" (Billing) und klicken Sie auf „Abonnement kündigen". Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam – bei Monatsabos zum Monatsende, bei Jahresabos zum Jahresende. Rückerstattungen werden von Zoom grundsätzlich nicht gewährt; in Ausnahmefällen ist bei einer Kündigung kurz nach der Jahresverlängerung eine anteilige Rückerstattung möglich.
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Für postalische Kündigungen wenden Sie sich an Zoom Video Communications Germany GmbH, Neuer Zollhof 3, 40221 Düsseldorf. Beachten Sie: Nach der Kündigung werden gespeicherte Cloud-Aufnahmen 30 Tage aufbewahrt und danach dauerhaft gelöscht – laden Sie alle wichtigen Aufnahmen rechtzeitig herunter. Konto-Löschung und Abo-Kündigung sind bei Zoom zwei getrennte Vorgänge.
Zoom Business kündigen – Schritt für Schritt
Vertragsdaten zusammentragen
Melden Sie sich unter zoom.us mit Ihren Admin-Zugangsdaten an und prüfen Sie unter „Account Management" → „Abrechnung" das genaue Verlängerungsdatum Ihres Zoom Business-Plans. Notieren Sie außerdem, wie viele Lizenzen (User) aktiv sind und ob Cloud-Aufnahmen gespeichert sind, die Sie vor der Kündigung herunterladen möchten. Diese Vorbereitung verhindert Datenverlust nach der Kündigung.
Kündigung schriftlich verfassen oder online vorbereiten
Navigieren Sie im Zoom-Portal zu „Account Management" → „Billing" → „Current Plans". Klicken Sie neben Ihrem Zoom Business-Plan auf „Abonnement kündigen" (Cancel Subscription). Alternativ können Sie eine schriftliche Kündigung per Einschreiben an Zoom Video Communications Germany GmbH, Neuer Zollhof 3, 40221 Düsseldorf richten; geben Sie dabei Ihre Zoom-Konto-E-Mail-Adresse und Account-ID an.
Frist beachten
Zoom Business hat keine klassische Vorauskündigungsfrist in Tagen, aber die Kündigung muss vor dem automatischen Verlängerungsdatum erfolgen. Wir empfehlen, mindestens 24–48 Stunden vor dem Verlängerungsdatum zu kündigen, da Zahlungsverarbeitungen gelegentlich Verzögerungen aufweisen. Bei einem Jahresabo prüfen Sie das genaue Jahrestag in Ihren Rechnungseinstellungen.
Kündigung absenden
Klicken Sie im Zoom-Portal auf „Abonnement kündigen" und bestätigen Sie Ihre Wahl in dem erscheinenden Dialog. Zoom schickt eine Bestätigungs-E-Mail an die Konto-E-Mail-Adresse. Für eine postalische Kündigung senden Sie Ihr Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an Zoom Video Communications Germany GmbH, Neuer Zollhof 3, 40221 Düsseldorf. Bewahren Sie den Sendenachweis und die Bestätigungs-E-Mail auf.
Bestätigung einfordern
Nach der Online-Kündigung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail von Zoom. Prüfen Sie zusätzlich unter „Account Management" → „Billing", ob der Plan-Status auf „Kündigung zum [Datum]" geändert wurde. Laden Sie vor dem letzten Abo-Tag alle wichtigen Cloud-Aufnahmen herunter – nach der Kündigung werden sie 30 Tage lang aufbewahrt und danach unwiederbringlich gelöscht.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre Zoom Business Kündigung
Häufige Fragen: Zoom Business kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Die Angaben zu Zoom Business basieren auf dem Stand Juni 2026. Zoom passt seine Preise und Konditionen regelmäßig an. Aktuelle Informationen zu Kündigungsfristen und Rückerstattungsrichtlinien finden Sie in den Zoom-Nutzungsbedingungen unter zoom.us oder über den Zoom-Support. Bei Fragen wenden Sie sich an support.zoom.us.
