Trusted Shops kündigen
Trusted Shops bietet Online-Händlern Gütesiegel, Käuferschutz und Bewertungsservices an. Je nach Vertragsart (Basic, Plus oder Käuferschutz) unterscheiden sich Laufzeit und Kündigungsfrist deutlich.
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Kurzübersicht: Trusted Shops kündigen
Trusted Shops SE mit Sitz in Köln betreibt eines der bekanntesten Gütesiegel für Online-Shops in Deutschland sowie den Käuferschutz, der Verbrauchern bei Problemen mit Online-Bestellungen eine Rückerstattung garantiert. Händler können zwischen der kostenlosen Basic-Mitgliedschaft und der kostenpflichtigen Plus-Variante wählen, die zusätzliche Leistungen wie den Käuferschutz für die eigenen Kunden sowie erweiterte Bewertungstools umfasst.
Die kostenpflichtige Plus-Mitgliedschaft wird in der Regel für zwölf Monate abgeschlossen und verlängert sich automatisch, wenn sie nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt wird. Die kostenlose Basic-Mitgliedschaft lässt sich dagegen ohne feste Frist über den Kontobereich direkt beenden. Da die genaue Vertragslaufzeit je nach Abschlussdatum und Tarif variieren kann, sollten Sie vor der Kündigung Ihre eigenen Vertragsunterlagen oder den Kundenbereich auf trustedshops.de prüfen.
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Für eine schriftliche Kündigung wenden Sie sich an Trusted Shops SE, Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln. Nennen Sie dabei Ihre Kundennummer beziehungsweise Shop-ID, das gewünschte Vertragsende und bitten Sie ausdrücklich um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung, damit Sie im Zweifel einen Nachweis haben.
Trusted Shops kündigen – Schritt für Schritt
Vertragsdaten zusammentragen
Prüfen Sie zunächst in Ihrem Kundenkonto oder in den ursprünglichen Vertragsunterlagen, ob Sie die kostenlose Basic-Mitgliedschaft oder die kostenpflichtige Plus-Variante nutzen, da sich die Kündigungswege und Fristen deutlich unterscheiden. Notieren Sie außerdem Ihre Kundennummer bzw. Shop-ID und das genaue Vertragsende.
Kündigung schriftlich verfassen
Verfassen Sie für die Plus-Mitgliedschaft ein Kündigungsschreiben mit Ihrem vollständigen Firmennamen, der Kundennummer und dem gewünschten Kündigungstermin. Geben Sie ausdrücklich an, dass Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unter Einhaltung der Frist kündigen möchten.
Frist beachten
Die Plus-Mitgliedschaft läuft meist über zwölf Monate und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf kündigen. Rechnen Sie das Ablaufdatum aus Ihrem Vertrag genau nach, bevor Sie die Frist verpassen.
Kündigung absenden
Senden Sie das Kündigungsschreiben an Trusted Shops SE, Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln, oder per E-Mail an info@trustedshops.de. Bewahren Sie bei postalischem Versand einen Versandnachweis auf, etwa durch Einwurf-Einschreiben.
Bestätigung einfordern
Bitten Sie in Ihrem Kündigungsschreiben ausdrücklich um eine schriftliche Bestätigung des Kündigungseingangs und des Vertragsendes. Haken Sie nach etwa einer Woche nach, falls Sie keine Rückmeldung erhalten haben.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre Trusted Shops Kündigung
Häufige Fragen: Trusted Shops kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Die Angaben basieren auf Recherchestand Oktober 2026. Da Trusted Shops verschiedene Tarife mit unterschiedlichen Laufzeiten anbietet, prüfen Sie die genaue Frist zusätzlich in Ihren eigenen Vertragsunterlagen oder im Kundenkonto.