Was ist der Unterschied zwischen Petplan und Figo?

Petplan war die ursprüngliche Marke der Tiergarant Versicherungsdienst GmbH in Deutschland. Das Unternehmen hat sich in Figo umbenannt und tritt nun unter der Marke Figo auf (figopet.de). Bestehende Petplan-Verträge werden weiterhin unter den ursprünglichen Bedingungen bei der Tiergarant Versicherungsdienst GmbH geführt. Neue Verträge werden direkt als Figo-Verträge abgeschlossen. Für die Kündigung gilt: Petplan-Altverträge werden an Tiergarant Versicherungsdienst GmbH gerichtet, neue Figo-Verträge über das Kundenportal von figopet.de.

Wie lange ist die Kündigungsfrist bei Petplan bzw. Figo?

Für neuere Figo-Verträge gilt nach dem ersten Versicherungsjahr eine Kündigungsfrist von einem Monat. Das bedeutet: Sie können jederzeit mit einem Monat Frist zum Monatsende kündigen. Bei älteren Petplan-Verträgen können noch die ursprünglichen Bedingungen mit längeren Fristen (bis zu drei Monaten) gelten. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen oder fragen Sie beim Kundenservice unter 0800/5600500 nach.

An welche Adresse sende ich meine Kündigung?

Für bestehende Petplan-Altverträge ist die Adresse: Tiergarant Versicherungsdienst GmbH, Georgswall 12, 30159 Hannover. Für neuere Figo-Verträge nutzen Sie bevorzugt das Kündigungsformular auf figopet.de/kundenservice/kuendigung. Im Zweifelsfall sind beide Wege möglich – nutzen Sie zusätzlich die Telefonnummer 0800/5600500, um die korrekte Adresse zu bestätigen.

Was muss in meiner Petplan-/Figo-Kündigung stehen?

Ihr Kündigungsschreiben muss enthalten: vollständigen Namen und Anschrift, die Versicherungsnummer, den Namen und die Rasse des versicherten Tieres, das gewünschte Kündigungsdatum, bei Sonderkündigung den Kündigungsgrund sowie die ausdrückliche Bitte um eine schriftliche Bestätigung des Vertragsendes. Eine Unterschrift ist beim postalischen Versand erforderlich.

Kann ich meinen Petplan-Vertrag nach dem Tod meines Tieres kündigen?

Ja. Beim Tod Ihres Tieres endet die Versicherung. Bei einer Euthanasie endet sie am Tag nach dem Tod, sobald Figo eine tierärztlich unterschriebene Sterbeurkunde erhalten hat. Auch bei einem natürlichen Tod müssen Sie Figo schriftlich informieren und die Sterbeurkunde einreichen. Möglicherweise offen stehende Leistungsansprüche aus der Vertragslaufzeit können Sie auch nach Vertragsende noch einreichen.

Gibt es ein Sonderkündigungsrecht bei einer Beitragserhöhung?

Ja. Wenn Figo bzw. Tiergarant eine Beitragserhöhung ohne entsprechende Leistungsverbesserung ankündigt, haben Sie ein gesetzliches Sonderkündigungsrecht. Dieses Recht müssen Sie innerhalb eines Monats nach Erhalt der Erhöhungsmitteilung ausüben. Die Kündigung wird dann zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung wirksam, sodass Sie keine höheren Beiträge zahlen.

Kann ich eine neue Versicherung direkt nach der Kündigung abschließen?

Ja, aber beachten Sie dabei die Wartezeiten und Vorerkrankungsausschlüsse. Die meisten Tierkrankenversicherungen haben eine Wartezeit von 30 Tagen nach Vertragsabschluss. Während dieser Zeit sind neu auftretende Erkrankungen nicht versichert. Erkrankungen, die Ihr Tier bereits vor dem neuen Versicherungsbeginn hatte, werden meist als Vorerkrankungen ausgeschlossen. Schließen Sie die neue Versicherung daher so früh wie möglich ab.

Wie bekomme ich eine Bestätigung meiner Petplan-Kündigung?

Bitten Sie in Ihrem Kündigungsschreiben ausdrücklich um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung mit dem genauen Vertragsende. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb von 7 bis 14 Werktagen. Haben Sie nach zwei Wochen keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie Figo unter 0800/5600500. Fordern Sie die Bestätigung schriftlich an und bewahren Sie sie für mindestens drei Jahre auf.

Was passiert, wenn ich die Kündigungsfrist versäume?

Wenn Ihre Kündigung nicht fristgerecht eingegangen ist, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch für ein weiteres Jahr. Prüfen Sie in diesem Fall, ob ein außerordentlicher Kündigungsgrund wie eine Beitragserhöhung vorliegt. Andernfalls sind Sie für die weitere Vertragslaufzeit beitragspflichtig und können erst beim nächsten regulären Termin kündigen.

Ist eine Kündigung von Petplan auch per E-Mail möglich?

Ja, eine schriftliche Kündigung per E-Mail wird akzeptiert. Nutzen Sie die im Kundenportal oder auf Ihrer Versicherungspolice angegebene E-Mail-Adresse. Fordern Sie eine Lesebestätigung an und speichern Sie die E-Mail mit Zeitstempel als Beweis des fristgerechten Eingangs. Sicherer ist jedoch die Kündigung per Einschreiben oder über das offizielle Kontaktformular auf figopet.de.

Kostenlose Kündigungsvorlage

Petplan (Figo) Tierversicherung kündigen

Petplan – heute als Figo Tierkrankenversicherung bekannt – rechtssicher kündigen: alle Fristen, die richtige Adresse und eine vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Vorlage erstellen Anleitung ansehen

Zuletzt aktualisiert: 15. April 2026

Kurzübersicht: Petplan (Figo) Tierversicherung kündigen

Kündigungsfrist

1 Monat nach dem ersten Versicherungsjahr (ältere Petplan-Verträge: ggf. 3 Monate – Vertrag prüfen)

Mindestlaufzeit

12 Monate; danach flexibel mit 1 Monat Frist kündbar

Kündigungsform

Schriftlich per Post, Kontaktformular oder E-Mail

Postanschrift (Petplan/Tiergarant)

Tiergarant Versicherungsdienst GmbH, Georgswall 12, 30159 Hannover

Webseite

figopet.de (Kontaktformular für Kündigung)

Telefon

0800/5600500 (gebührenfrei)

Sonderkündigungsrecht

Ja – bei Beitragserhöhung (1 Monat Frist) und bei Tod des versicherten Tieres

Petplan war über viele Jahre eine der bekanntesten Tierkrankenversicherungen in Deutschland und bot Hunde- und Katzenbesitzern finanzielle Absicherung bei Tierarztbesuchen, Operationen und medizinischen Behandlungen. Inzwischen tritt der Anbieter unter dem Namen Figo auf, während bestehende Petplan-Verträge über die Tiergarant Versicherungsdienst GmbH mit Sitz in Hannover weitergeführt werden. Neue Verträge werden unmittelbar unter der Marke Figo abgeschlossen. Für viele Versicherungsnehmer bringt dieser Markenwechsel Fragen mit sich, insbesondere wenn es darum geht, den bestehenden Vertrag zu kündigen: An wen richtet sich das Kündigungsschreiben? Welche Fristen gelten? Und welche Wege stehen zur Verfügung? Diese Anleitung beantwortet alle diese Fragen und führt Sie sicher durch den Kündigungsprozess.

Die Kündigungsfristen bei Petplan und Figo richten sich nach den jeweiligen Versicherungsbedingungen, die Ihrem Vertrag zugrunde liegen. Bei klassischen Petplan-Verträgen galt ursprünglich eine Frist von drei Monaten vor Vertragsende. Für neuere Figo-Verträge gilt hingegen nach Ablauf des ersten Versicherungsjahres eine deutlich kürzere Frist von einem Monat. Das bedeutet: Sie können Ihren Figo-Vertrag nach dem ersten Jahr jederzeit mit einer einmonatigen Frist zum Ende des nächsten Monats kündigen. Damit ist Figo vergleichsweise flexibel. Dennoch sollten Sie Ihre individuellen Vertragsunterlagen sorgfältig prüfen, da je nach Abschlussdatum und Tarif unterschiedliche Konditionen gelten können. Im Zweifelsfall gibt der Kundenservice unter 0800/5600500 gerne Auskunft.

Wie bei den meisten Versicherungen bestehen auch bei Petplan bzw. Figo außerordentliche Kündigungsrechte, die unabhängig von den regulären Fristen genutzt werden können. Das bekannteste dieser Rechte ist die Sonderkündigung nach einer Beitragserhöhung: Kündigt Figo eine Prämienerhöhung an, ohne gleichzeitig den Leistungsumfang zu verbessern, können Sie Ihren Vertrag innerhalb eines Monats nach Erhalt der Mitteilung außerordentlich kündigen. Die Kündigung wird dann zum Zeitpunkt der Erhöhung wirksam, sodass Sie die gestiegenen Beiträge nicht zahlen müssen. Auch beim Tod des versicherten Tieres endet die Versicherung automatisch: Bei einer Euthanasie etwa endet die Versicherung am Tag nach dem Tod des Tieres, sobald die Versicherung eine tierärztlich unterschriebene Sterbeurkunde erhalten hat.

Die Kündigung bei Figo (ehemals Petplan) muss in jedem Fall schriftlich erfolgen. Für bestehende Petplan-Verträge ist die Kündigungsadresse: Tiergarant Versicherungsdienst GmbH, Georgswall 12, 30159 Hannover. Neue Figo-Verträge werden über das Kontaktformular auf figopet.de oder schriftlich an die dort angegebene Adresse gekündigt. Für Ihre Kündigung benötigen Sie in jedem Fall Ihre Versicherungsnummer sowie Ihre vollständigen persönlichen Daten. Es empfiehlt sich, eine schriftliche Bestätigung der Kündigung mit dem genauen Vertragsende anzufordern. Wer sichergehen möchte, sendet den Brief per Einschreiben mit Rückschein oder nutzt einen anerkannten Kündigungsservice. Mit der richtigen Vorbereitung ist die Kündigung Ihres Petplan- oder Figo-Vertrags in kurzer Zeit erledigt.

Petplan (Figo) Tierversicherung kündigen – Schritt für Schritt

Vertragsunterlagen und Versicherungsnummer heraussuchen

Suchen Sie Ihre Petplan- oder Figo-Vertragsunterlagen heraus und notieren Sie die Versicherungsnummer. Diese Nummer ist für die Kündigung zwingend erforderlich, da der Anbieter ansonsten Ihren Vertrag möglicherweise nicht eindeutig zuordnen kann. Prüfen Sie zudem das Abschlussdatum Ihres Vertrags, um festzustellen, welche Kündigungsfrist für Sie gilt.

Richtige Kündigugsadresse ermitteln

Da Petplan in Figo umgebrandete wurde, ist die korrekte Adresse entscheidend. Für bestehende Petplan-Altverträge lautet die Adresse: Tiergarant Versicherungsdienst GmbH, Georgswall 12, 30159 Hannover. Für neuere Figo-Verträge nutzen Sie das Kontaktformular auf figopet.de/kundenservice/kuendigung oder die dort angegebenen Kontaktdaten. Im Zweifel ist das Kontaktformular auf der Figo-Website die sicherste Option.

Kündigungsfrist prüfen und Datum berechnen

Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen, um die für Sie geltende Kündigungsfrist zu ermitteln. Für Figo-Verträge gilt nach dem ersten Jahr eine Frist von einem Monat – Sie können also zum Ende des übernächsten Monats kündigen. Bei älteren Petplan-Verträgen können längere Fristen gelten. Berechnen Sie das frühestmögliche Kündigungsdatum und planen Sie den Versand des Schreibens rechtzeitig.

Kündigungsschreiben verfassen

Verfassen Sie Ihr Kündigungsschreiben mit folgenden Angaben: vollständiger Name, aktuelle Anschrift, Versicherungsnummer, Name und Rasse des versicherten Tieres, gewünschtes Kündigungsdatum (zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder zu einem bestimmten Datum), Bitte um schriftliche Bestätigung sowie Ihre Unterschrift. Bei einer außerordentlichen Kündigung nennen Sie zusätzlich den Grund (z. B. Beitragserhöhung mit Datum der Mitteilung).

Kündigung sicher versenden

Versenden Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an die oben genannte Adresse oder nutzen Sie das Kontaktformular auf figopet.de. Alternativ ist eine Kündigung per E-Mail möglich – nutzen Sie dafür die im Kundenportal angegebene Adresse und fordern Sie eine Lesebestätigung an. Bewahren Sie alle Versandnachweise und digitalen Bestätigungen sorgfältig auf.

Bestätigung erhalten und neue Versicherung abschließen

Warten Sie die schriftliche Kündigungsbestätigung von Figo bzw. Tiergarant ab, die das genaue Vertragsende nennen sollte. Liegt keine Bestätigung nach 14 Tagen vor, haken Sie telefonisch nach (0800/5600500). Falls Ihr Tier weiterhin versichert bleiben soll, schließen Sie rechtzeitig eine neue Tierkrankenversicherung ab. Beachten Sie dabei mögliche Wartezeiten von 30 Tagen oder länger sowie potenzielle Ausschlüsse für Vorerkrankungen.

Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.

Kostenlose Kündigungsvorlage

Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.

Tipps für Ihre Petplan (Figo) Tierversicherung Kündigung

Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Vertrag noch unter dem Namen Petplan oder bereits unter Figo geführt wird. Dies bestimmt, an welche Adresse Ihre Kündigung zu richten ist. Im Zweifelsfall enthält Ihre aktuellste Beitragsrechnung oder Ihr Versicherungsschein die korrekte Absenderadresse des Verwalters.

Nach dem ersten Versicherungsjahr können Sie einen Figo-Vertrag jederzeit mit nur einem Monat Frist kündigen. Das gibt Ihnen maximale Flexibilität, wenn Sie einen günstigeren Anbieter gefunden haben oder der Versicherungsschutz nicht mehr benötigt wird.

Fordern Sie bei jeder Kündigung ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung mit dem genauen Vertragsende an. Dies ist Ihr wichtigstes Dokument und schützt Sie vor möglichen Streitigkeiten über ausstehende Beitragszahlungen.

Bei einer Beitragserhöhung ohne Leistungsverbesserung steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu. Reagieren Sie innerhalb eines Monats nach Erhalt der Ankündigung, um dieses Recht wahrzunehmen. Notieren Sie das Eingangsdatum des Erhöhungsschreibens.

Wenn Ihr Tier verstorben ist, endet die Versicherung grundsätzlich mit dem Tod des Tieres. Informieren Sie Figo so schnell wie möglich schriftlich und legen Sie eine tierärztliche Sterbeurkunde bei. Ein eventuell zu viel gezahlter Beitrag wird dann anteilig zurückerstattet.

Nutzen Sie für die Kündigung das direkte Kontaktformular auf figopet.de/kundenservice/kuendigung. Dort werden alle notwendigen Angaben strukturiert abgefragt, was Fehler vermeidet und die Bearbeitung bei Figo beschleunigt.

Falls Sie einen neuen Anbieter für Ihre Tierkrankenversicherung suchen, vergleichen Sie die Leistungen sorgfältig. Beachten Sie: Vorerkrankungen Ihres Tieres können bei einem Wechsel zu einem anderen Anbieter ausgeschlossen werden. Manchmal ist ein Wechsel innerhalb von Figo auf einen anderen Tarif die bessere Lösung.

Bewahren Sie alle Unterlagen im Zusammenhang mit Ihrer Petplan- oder Figo-Kündigung für mindestens drei Jahre auf. Sollte nach der Vertragsbeendigung noch ein Schaden aufgetreten sein oder eine Rechnung eingereicht werden müssen, brauchen Sie die vollständige Dokumentation.

Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihre Kündigung wirksam ist, können Sie den Versicherungsombudsmann kostenlos um eine unabhängige Einschätzung bitten. Dieser kann bei Streitigkeiten zwischen Versicherungsnehmer und Versicherungsunternehmen vermitteln.

Häufige Fragen: Petplan (Figo) Tierversicherung kündigen

Rechtliche Hinweise

Wichtige Information für Verbraucher

Diese Informationen dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Da Petplan unter dem Namen Figo weitergeführt wird, können für Altverträge und Neuverträge unterschiedliche Bedingungen gelten. Entnehmen Sie die verbindlichen Kündigungsfristen bitte Ihren persönlichen Vertragsunterlagen. Bei Unklarheiten wenden Sie sich direkt an den Kundenservice unter 0800/5600500 oder den Versicherungsombudsmann.