Wie kündige ich mein Fressnapf-Abo?

Die einfachste Methode ist das offizielle Kündigungsportal unter kuendigen.fressnapf.de. Dort wählen Sie Ihr Abonnement aus und folgen den Anweisungen. Alternativ können Sie sich auf fressnapf.de in Ihr Kundenkonto einloggen und unter "Mein Konto" > "Meine Abos" das gewünschte Abonnement beenden. Für schriftliche Kündigungen wenden Sie sich per Post oder über das Kontaktformular an Fressnapf.

Hat ein Fressnapf-Futterabo eine Mindestlaufzeit?

Die genauen Laufzeitbedingungen hängen vom jeweiligen Abonnementtyp ab. Viele Futterabos bei Fressnapf können ohne feste Mindestlaufzeit jederzeit beendet werden. Prüfen Sie jedoch die spezifischen Bedingungen des Abonnements, das Sie abgeschlossen haben. Bei Sonderaktionen oder vergünstigten Erstbestellungen können Mindestlaufzeiten gelten. Die aktuellen Bedingungen finden Sie in Ihrem Kundenkonto oder auf fressnapf.de.

Was ist die Kündigungsfrist bei Fressnapf?

Laut dem Fressnapf-Kündigungsportal endet ein Abonnement nach Einreichung der Kündigung zum frühestmöglichen Zeitpunkt. Das bedeutet in der Praxis: Wenn die Kündigung rechtzeitig vor der nächsten Lieferung eingeht, wird kein weiteres Paket verschickt. Geht die Kündigung nach dem Bearbeitungszeitraum ein, findet noch eine letzte Lieferung statt. Kündigen Sie daher immer einige Tage vor der nächsten geplanten Lieferung.

Kann ich mein Fressnapf-Abo widerrufen?

Ja. Wenn Sie ein Fressnapf-Abonnement neu abgeschlossen haben, steht Ihnen gemäß der gesetzlichen Regelung ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Das Widerrufsformular finden Sie auf fressnapf.de/widerrufsbelehrung. Ein Widerruf ist in der Regel einfacher und schneller als eine reguläre Kündigung, wenn er rechtzeitig eingereicht wird.

Muss ich jedes Fressnapf-Abo einzeln kündigen?

Ja. Das Fressnapf-Kündigungsportal weist explizit darauf hin, dass jedes Abonnement separat gekündigt werden muss. Wenn Sie also mehrere Dienste abonniert haben – zum Beispiel ein Futterabo und die Friends-Mitgliedschaft – müssen Sie beide Kündigungen einzeln einreichen. Das Kündigungsportal führt Sie jeweils durch den entsprechenden Prozess.

An welche Adresse sende ich eine schriftliche Fressnapf-Kündigung?

Schriftliche Kündigungen richten Sie an: Fressnapf Tiernahrungs GmbH, Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld, Deutschland. Empfohlen wird der Versand per Einschreiben mit Rückschein, um den Eingang der Kündigung nachweisen zu können. Alternativ nutzen Sie das Kontaktformular auf fressnapf.de/hilfe/kontakt für eine digitale Anfrage.

Was passiert mit meinen Fressnapf Friends-Punkten nach der Kündigung?

Mit der Kündigung der Fressnapf Friends-Mitgliedschaft verfallen in der Regel auch die gesammelten Bonuspunkte. Lösen Sie daher offene Punkte ein, bevor Sie die Mitgliedschaft beenden. Prüfen Sie zudem, ob Ihre Friends-Punkte mit einer PAYBACK-Karte verknüpft sind, da PAYBACK-Punkte bei Kündigung der Fressnapf-Mitgliedschaft möglicherweise separat betroffen sein können.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Kündigung bei Fressnapf?

Kündigungen über das Online-Portal unter kuendigen.fressnapf.de werden in der Regel sofort verarbeitet und Sie erhalten umgehend eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Anfragen über das Kontaktformular kann die Bearbeitung laut Fressnapf bis zu sechs Tage dauern. Bei postalischen Kündigungen sollten Sie einige Werktage zusätzlich für den Postweg einplanen.

Was mache ich, wenn nach der Kündigung noch Geld abgebucht wird?

Wenn nach dem bestätigten Kündigungsdatum noch Beträge von Fressnapf abgebucht werden, kontaktieren Sie sofort den Kundenservice über fressnapf.de/hilfe/kontakt. Legen Sie die Kündigungsbestätigung und den Kontoauszug mit der unberechtigten Abbuchung vor. Sie können außerdem über Ihre Bank eine SEPA-Lastschrift-Rückgabe veranlassen, wenn das Kreditinstitut dem Abbuchenden einen Einzugsauftrag erteilt hat.

Kann ich ein gekündigtes Fressnapf-Abo wieder aktivieren?

Ja. Sie können jederzeit ein neues Fressnapf-Futterabo im Online-Shop oder über Ihr Kundenkonto abschließen. Die Fressnapf Friends-Mitgliedschaft kann ebenfalls neu beantragt werden. Beachten Sie, dass nach einer Kündigung und Wiederanmeldung möglicherweise keine vergünstigten Einführungsangebote mehr gelten und eventuell vorher gesammelte Punkte nicht zurückerstattet werden.

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Zuletzt aktualisiert: 1. April 2026

Kurzübersicht: Fressnapf Premium kündigen

Kündigungsportal

kuendigen.fressnapf.de – offizielles Portal für alle Fressnapf-Abos

Kündigung via Kundenkonto

Unter "Mein Konto" > "Meine Abos" auf fressnapf.de

Kündigungsfrist

Zum frühestmöglichen Zeitpunkt nach Einreichung; ggf. noch eine Lieferung

Postanschrift

Fressnapf Tiernahrungs GmbH, Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld

Kontaktformular

fressnapf.de/hilfe/kontakt

Widerrufsfrist

14 Tage ab Vertragsabschluss gemäß Widerrufsbelehrung

Sonderkündigungsrecht

14-tägiges Widerrufsrecht bei Neuabschluss; individuelle Sonderrechte laut AGB

Fressnapf ist Europas größte Handelskette für Tiernahrung und Heimtierzubehör und in Deutschland mit weit über 1.000 Filialen und einem umfangreichen Online-Shop präsent. Neben dem klassischen Einzelkauf bietet Fressnapf verschiedene Abonnement-Dienste an, die Tierhaltern regelmäßige Lieferungen von Tierfutter und Zubehör zu günstigen Konditionen ermöglichen. Dazu gehören Futterabos, die auf bestimmte Produkte ausgelegt sind, sowie die Fressnapf Friends-Mitgliedschaft, über die Kunden Bonuspunkte sammeln und von exklusiven Angeboten profitieren können. Außerdem gibt es verschiedene Premiumdienste und saisonale Abo-Angebote wie die Fressnapf Box. Wer eines dieser Abonnements beenden möchte, hat in der Regel mehrere Möglichkeiten und stößt dabei auf ein vergleichsweise unkompliziertes Kündigungsverfahren.

Fressnapf stellt für die Kündigung seiner Abonnementdienste ein eigenes Online-Portal zur Verfügung, das unter kuendigen.fressnapf.de erreichbar ist. Auf dieser Seite können Kunden ihr jeweiliges Abonnement direkt und ohne großen Aufwand kündigen. Das Portal fragt alle notwendigen Daten ab – Kundenname, E-Mail-Adresse und die Art des Abonnements – und verarbeitet die Kündigung direkt. Das Abonnement endet nach Einreichung der Kündigung zum frühestmöglichen Zeitpunkt gemäß den jeweiligen Vertragsbedingungen. Alternativ können Kunden ihr Abonnement auch direkt über ihr Fressnapf-Kundenkonto auf fressnapf.de verwalten, wo unter "Meine Abos" alle laufenden Abonnements aufgeführt sind und beendet werden können.

Die genaue Kündigungsfrist hängt vom jeweiligen Abonnementtyp ab. Für Futterabos gilt in der Regel, dass die Kündigung zum nächstmöglichen Lieferdatum wirksam wird, wenn sie rechtzeitig vor der nächsten Bearbeitung eingereicht wurde. Bei einer zu spät eingereichten Kündigung wird das Abonnement erst nach der nächsten Lieferung beendet. Für die Friends-Mitgliedschaft und andere Mitgliedschaftsmodelle können abweichende Fristen und Bedingungen gelten, die in den jeweiligen Nutzungsbedingungen beschrieben sind. Es empfiehlt sich daher immer, die individuellen Abo-Bedingungen zu lesen oder direkt beim Kundenservice nachzufragen, bevor man kündigt.

Wer keinen Online-Zugang nutzen möchte oder technische Schwierigkeiten hat, kann sich an den Fressnapf-Kundenservice wenden. Schriftliche Kündigungen können postalisch an die Fressnapf Tiernahrungs GmbH, Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld, Deutschland, gesendet werden. Außerdem ist ein Kontaktformular auf fressnapf.de/hilfe/kontakt erreichbar. In den meisten Fällen ist jedoch die direkte Kündigung über das Kündigungsportal oder das Kundenkonto der schnellste und einfachste Weg. Kundenerfahrungen zeigen, dass Kündigungen bei Fressnapf in der Regel problemlos und ohne unnötige Verzögerungen verarbeitet werden.

Fressnapf Premium kündigen – Schritt für Schritt

Abonnementtyp und Kundendaten bereithalten

Halten Sie Ihre Fressnapf-Kundendaten bereit: E-Mail-Adresse des verknüpften Kundenkontos, Ihren vollständigen Namen und die genaue Bezeichnung des Abonnements, das Sie kündigen möchten (z. B. Futterabo für Produkt XY, Fressnapf Friends, Fressnapf Box). Diese Angaben werden im Kündigungsportal oder bei der schriftlichen Kündigung benötigt.

Kündigungsportal aufrufen

Rufen Sie die offizielle Fressnapf-Kündigungsseite unter kuendigen.fressnapf.de auf. Dort können Sie Ihr gewünschtes Abonnement direkt auswählen und den Kündigungsprozess starten. Alternativ melden Sie sich auf fressnapf.de in Ihrem Kundenkonto an und navigieren Sie zu "Mein Konto" > "Meine Abos". Dort werden alle aktiven Abonnements aufgelistet und können verwaltet werden.

Abonnement auswählen und Kündigung einreichen

Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie beenden möchten. Im Kündigungsportal oder im Kundenkonto finden Sie die Option, das Abo zu kündigen oder zu beenden. Folgen Sie den jeweiligen Schritten auf der Seite. Falls Sie mehrere Abonnements haben, müssen Sie jeden Dienst separat kündigen – das Portal weist darauf hin, dass Kündigungen einzeln eingereicht werden müssen.

Bestätigungs-E-Mail prüfen

Nach erfolgreicher Einreichung der Kündigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält die Bestätigung der Kündigung und idealerweise das Datum, zu dem das Abonnement endet. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Bewahren Sie diese E-Mail als Nachweis auf.

Letzte Lieferung und Zahlungsabbuchungen überprüfen

Prüfen Sie nach der Kündigung, ob die letzte Lieferung noch stattfindet (bei Futterabos kann die letzte Lieferung gemäß den Bedingungen noch erfolgen, wenn die Kündigung nach dem Bearbeitungszeitraum eingegangen ist). Überwachen Sie außerdem Ihr Bankkonto, um sicherzustellen, dass nach dem Kündigungsdatum keine weiteren Abbuchungen von Fressnapf stattfinden.

Schriftliche Kündigung alternativ versenden (optional)

Falls Sie lieber schriftlich kündigen möchten oder das Online-Portal nicht nutzen können, senden Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an: Fressnapf Tiernahrungs GmbH, Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld. Geben Sie in Ihrem Schreiben Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer oder E-Mail-Adresse, die genaue Bezeichnung des Abonnements, das gewünschte Kündigungsdatum und die Bitte um eine schriftliche Bestätigung an.

Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.

Kostenlose Kündigungsvorlage

Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.

Tipps für Ihre Fressnapf Premium Kündigung

Nutzen Sie das offizielle Fressnapf-Kündigungsportal unter kuendigen.fressnapf.de für die schnellste und einfachste Kündigung. Dort ist der Prozess standardisiert und Sie erhalten sofort eine digitale Bestätigung – ohne langen Schriftwechsel.

Falls Sie mehrere Fressnapf-Abonnements haben (z. B. ein Futterabo und die Friends-Mitgliedschaft), müssen Sie jeden Dienst separat kündigen. Das Portal weist explizit darauf hin, dass Kündigungen einzeln eingereicht werden müssen. Planen Sie daher etwas mehr Zeit ein, wenn Sie mehrere Dienste beenden möchten.

Beachten Sie den Bearbeitungszeitraum vor der nächsten Lieferung. Wenn eine Lieferung kurz bevorsteht, kann es sein, dass die Kündigung erst nach dieser Lieferung wirksam wird. Kündigen Sie daher immer einige Tage im Voraus, um eine ungewollte letzte Lieferung zu vermeiden.

Falls Sie ein neues Fressnapf-Futterabo abgeschlossen haben und es innerhalb von 14 Tagen bereuen, können Sie das Widerrufsrecht nutzen. Das Widerrufsformular ist auf der Fressnapf-Website unter fressnapf.de/widerrufsbelehrung zu finden. Der Widerruf ist einfacher und schneller als eine reguläre Kündigung.

Wenn Sie Ihre PAYBACK-Punkte oder Fressnapf Friends-Punkte vor der Kündigung noch einlösen möchten, tun Sie dies rechtzeitig vor der Kündigung. Verknüpfte Bonusprogramme enden in der Regel mit der Mitgliedschaft, sodass offene Punkte möglicherweise verfallen.

Prüfen Sie vor der Kündigung Ihres Futterabos, ob ein anderes Fressnapf-Produkt oder ein anderer Abo-Typ besser zu Ihren aktuellen Bedürfnissen passt. Manchmal lässt sich die Lieferfrequenz oder die Produktauswahl anpassen, was eine vollständige Kündigung unnötig macht.

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls dort ebenfalls keine E-Mail vorhanden ist, kontaktieren Sie den Fressnapf-Kundenservice über fressnapf.de/hilfe/kontakt und fragen Sie nach dem Status Ihrer Kündigung. Aufgrund hoher Anfragelautstärke kann die Antwort laut Fressnapf bis zu sechs Tage dauern.

Für die schriftliche Kündigung per Post gilt: Versenden Sie immer per Einschreiben mit Rückschein. Der Rückschein ist Ihr rechtssicherer Beweis, dass die Kündigung bei Fressnapf eingegangen ist. Ohne diesen Nachweis kann es im Streitfall schwierig werden, den Eingang zu belegen.

Wenn Sie ein Lastschriftmandat für Fressnapf-Abonnements erteilt haben, überprüfen Sie nach der Kündigung Ihr Bankkonto auf weitere Abbuchungen. Falls nach dem Kündigungsdatum noch Beträge abgebucht werden, wenden Sie sich sofort an Ihren Kundenservice oder Ihre Bank.

Häufige Fragen: Fressnapf Premium kündigen

Rechtliche Hinweise

Wichtige Information für Verbraucher

Diese Informationen dienen der allgemeinen Orientierung und beziehen sich auf Fressnapf-Abonnementdienste in Deutschland. Da Fressnapf sein Angebot regelmäßig aktualisiert, können sich Konditionen, Kündigungswege und Anschriften ändern. Entnehmen Sie die jeweils aktuellen Bedingungen bitte Ihren Vertragsunterlagen oder dem offiziellen Kündigungsportal unter kuendigen.fressnapf.de. Bei Unsicherheiten wenden Sie sich direkt an den Fressnapf-Kundenservice über fressnapf.de/hilfe/kontakt.

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