PYUR kündigen
Bei PYUR gilt in der Regel eine Kündigungsfrist von vier Wochen zum Vertragsende. Schriftliche Kündigungen gehen an Tele Columbus AG, Postfach 11 06 08, 10836 Berlin, alternativ per E-Mail an kundenservice@pyur.com oder online über das MEIN-PYUR-Portal.
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Kurzübersicht: Pyur Kabelinternet kündigen
PYUR ist die Marke der Tele Columbus AG und einer der größten Kabelnetzbetreiber Deutschlands für Internet, Telefon und Kabelfernsehen. Das Unternehmen versorgt vor allem Mehrfamilienhäuser und ganze Wohnanlagen über das eigene Glasfaser- und Kabelnetz und bietet neben klassischen Internet- und TV-Tarifen auch Kombipakete mit Festnetz an. Viele PYUR-Verträge laufen über Wohnungsunternehmen oder direkt mit Endkunden und unterscheiden sich je nach Produkt in Mindestlaufzeit und Verlängerungsregeln teils erheblich.
Eine Kündigung bei PYUR muss schriftlich erfolgen und kann per Post, E-Mail oder über das Kundenportal MEIN PYUR eingereicht werden. Die schriftliche Kündigung richten Sie an Tele Columbus AG, Postfach 11 06 08, 10836 Berlin, oder per E-Mail an kundenservice@pyur.com. In der Regel gilt eine Kündigungsfrist von vier Wochen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit, wobei der Zugang des Kündigungsschreibens bei PYUR und nicht das Absendedatum entscheidend ist. Reine Flex-Tarife laufen häufig nur drei Monate und verlängern sich danach monatlich, während TV-Pakete und Aktionsverträge mit Startrabatt meist eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten haben und sich ohne fristgerechte Kündigung um bis zu zwölf weitere Monate verlängern.
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Da sich Laufzeiten und Fristen je nach Vertragsart unterscheiden, lohnt sich vor der Kündigung ein Blick in die letzte Rechnung oder in den Vertragsübersicht-Bereich des MEIN-PYUR-Portals. Nach Eingang der Kündigung bearbeitet PYUR den Vorgang üblicherweise innerhalb weniger Werktage und verschickt eine schriftliche Bestätigung mit dem genauen Vertragsende. Diese Bestätigung sollten Kundinnen und Kunden aufbewahren, bis das Vertragsverhältnis tatsächlich beendet und eventuell überlassene Hardware wie Router oder Kabelmodem zurückgesendet wurde.
Pyur Kabelinternet kündigen – Schritt für Schritt
Vertragsdaten und Kündigungsfrist prüfen
Prüfen Sie zuerst anhand Ihrer letzten Rechnung oder im Kundenportal MEIN PYUR, welche Vertragsart Sie abgeschlossen haben und wann die Mindestlaufzeit endet. Bei Flex-Tarifen mit dreimonatiger Laufzeit können Sie meist deutlich früher aus dem Vertrag als bei TV-Paketen mit 24 Monaten Bindung. Halten Sie Ihre Kundennummer und Vertragsnummer bereit, da diese in jedem Kündigungsschreiben genannt werden müssen.
Kündigungsschreiben formulieren oder Vorlage nutzen
Verfassen Sie ein formloses Kündigungsschreiben mit Namen, vollständiger Anschrift, Kundennummer und dem gewünschten Kündigungstermin, oder nutzen Sie die offizielle Kündigungsvorlage von PYUR als PDF oder Word-Datei. Formulieren Sie die Kündigung eindeutig zum nächstmöglichen Termin unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Frist. Bitten Sie zusätzlich um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung samt Enddatum des Vertrags.
Kündigungsweg auswählen: Post, E-Mail oder Online-Portal
Sie können die Kündigung wahlweise per Post, per E-Mail oder direkt online über MEIN PYUR einreichen. Für die Online-Kündigung loggen Sie sich im Kundenportal ein und folgen dem Menüpunkt zur Vertragskündigung, wo Sie durch den Prozess geführt werden. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, sendet das Schreiben zusätzlich per Einschreiben, um den fristgerechten Zugang im Streitfall nachweisen zu können.
Kündigung an die richtige Adresse senden
Postalische Kündigungen gehen an Tele Columbus AG, Postfach 11 06 08, 10836 Berlin. Per E-Mail erreichen Sie den Kundenservice unter kundenservice@pyur.com. Achten Sie darauf, dass das Schreiben rechtzeitig vor Ablauf der vierwöchigen Frist bei PYUR eingeht, da für die Fristwahrung der tatsächliche Eingang und nicht das Versanddatum zählt.
Bestätigung abwarten und Hardware zurücksenden
Nach Bearbeitung Ihrer Kündigung verschickt PYUR eine schriftliche Bestätigung mit dem konkreten Vertragsende. Bewahren Sie diese Bestätigung auf und prüfen Sie, ob überlassene Geräte wie Router oder Kabelmodem zurückgeschickt werden müssen, wofür PYUR häufig ein kostenloses Rücksendelabel bereitstellt. Kontrollieren Sie nach dem angegebenen Vertragsende zusätzlich Ihre Kontoauszüge, um sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre Pyur Kabelinternet Kündigung
Häufige Fragen: Pyur Kabelinternet kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Die Angaben zu Adresse, Kündigungsfrist und Vertragsbedingungen bei PYUR entsprechen dem Stand Juli 2026 und können sich durch Anbieteränderungen jederzeit anpassen. Da sich Mindestlaufzeiten je nach Tarif (Flex, TV-Paket, Aktionsvertrag) unterscheiden, sollten Sie die genauen Fristen zusätzlich in Ihrem persönlichen Vertrag oder direkt beim Kundenservice von PYUR bestätigen lassen.
