Joyn+ kündigen – So beenden Sie Ihr Abo beim deutschen Streamingdienst
Keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist: Joyn+ können Sie jederzeit über Ihr Konto oder direkt beim Zahlungsanbieter kündigen. Hier ist die vollständige Anleitung.
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Kurzübersicht: Joyn+ kündigen
Joyn+ – offiziell Joyn PLUS+ – ist der kostenpflichtige Streaming-Dienst von Joyn, einem der größten deutschen Free-TV-Streaming-Anbieter. Hinter Joyn steht eine Kooperation führender deutscher Medienkonzerne; der Dienst hat sich als ernstzunehmende Alternative zu internationalen Plattformen etabliert. Das kostenlose Angebot von Joyn umfasst Hunderte von Sendern, Mediatheken und 24/7-Kanälen ohne Abo. Mit Joyn+ kommen weitere exklusive Inhalte hinzu: Originals, internationales Serienprogramm, Live-Sport über Eurosport und ein werbefreies Erlebnis auf den regulären Sendern. Joyn+ ist für viele Nutzer besonders attraktiv, weil es als "Made in Germany" gilt und gezielt auf deutschsprachige Inhalte setzt.
Ein großer Vorteil von Joyn+ gegenüber vielen Konkurrenten: Es gibt weder eine Mindestvertragslaufzeit noch eine explizite Kündigungsfrist. Das Abo ist monatlich buchbar und kann jederzeit – im laufenden Monat – beendet werden. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums erhalten. Empfehlenswert ist es dennoch, die Kündigung mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum einzureichen, da Zahlungsanbieter wie Apple, Google, Amazon und Huawei Bearbeitungszeiten von bis zu 24 Stunden benötigen.
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Die Besonderheit bei Joyn+ liegt in der Vielfalt der Buchungswege – und damit auch der Kündigungswege. Wer Joyn+ mit PayPal, SEPA-Lastschrift, Klarna oder Kreditkarte direkt über joyn.de oder die Joyn-App gebucht hat, kann das Abo einfach im eigenen Joyn-Konto unter "Mitgliedschaft" kündigen. Wer hingegen über den Apple App Store, den Google Play Store, Amazon oder die Huawei AppGallery gebucht hat, muss die Kündigung über den jeweiligen Anbieter einleiten. Eine Kündigung über joyn.de ist in diesen Fällen nicht möglich – und das Löschen der Joyn-App beendet das Abo ebenfalls nicht.
Ehemalige Nutzer des eingestellten Dienstes maxdome (integriert in Joyn+ im Jahr 2020) sollten beachten, dass ihre alten maxdome-Pakete mit Sonderkonditionen im Joyn-Konto möglicherweise keine Kündigungsoption anzeigen. In diesem Fall muss die Kündigung direkt beim Joyn-Kundenservice per E-Mail unter Angabe der alten maxdome-Kundennummer und der registrierten E-Mail beantragt werden. Für alle anderen Nutzer ist die Kündigung jedoch unkompliziert und innerhalb weniger Minuten online erledigt.
Joyn+ kündigen – Schritt für Schritt
Buchungsweg und Zahlungsanbieter identifizieren
Prüfen Sie, wie und wo Sie Joyn+ gebucht haben. Direkte Buchung via PayPal, SEPA, Klarna oder Kreditkarte: Kündigung über Ihr Joyn-Konto. Buchung via Apple App Store: Kündigung in den iOS-Einstellungen. Buchung via Google Play Store: Kündigung in der Play Store App. Buchung via Amazon: Kündigung im Amazon-Konto. Buchung via Huawei AppGallery: Kündigung in der AppGallery-App.
Auf joyn.de einloggen und Abo kündigen (direkte Buchung)
Rufen Sie joyn.de auf und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Gehen Sie zu Ihrem Konto und wählen Sie 'Mitgliedschaft'. Klicken Sie auf 'Plus+ kündigen'. Alternativ scrollt auf der Startseite von joyn.de nach ganz unten und klicken Sie auf 'Abo hier kündigen'.
Kündigungsvorgang in der Kontoübersicht bestätigen
Nach dem Klick auf 'Plus+ kündigen' zeigt Joyn die Inhalte, auf die Sie nach der Kündigung keinen Zugang mehr haben. Klicken Sie auf 'Weiter', wählen Sie optional einen Kündigungsgrund aus und bestätigen Sie abschließend mit 'Abo beenden'. Sie erhalten anschließend eine Bestätigungs-E-Mail.
Kündigung über Apple App Store (bei App-Store-Buchung)
Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad. Tippen Sie auf Ihren Namen > 'Abonnements'. Suchen Sie Joyn oder Joyn+ in der Liste und tippen Sie auf 'Abo kündigen'. Bestätigen Sie die Kündigung. Auf dem Mac: App Store öffnen > Name anklicken > Accounteinstellungen > Abonnements verwalten.
Kündigung über Google Play Store (bei Android-Buchung)
Öffnen Sie die Google Play Store App und tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts. Wählen Sie 'Zahlungen und Abos' > 'Abos'. Tippen Sie auf das Joyn+-Abo und dann auf 'Abo kündigen'. Geben Sie optional einen Kündigungsgrund an und bestätigen Sie.
Kündigung über Amazon oder PayPal (weitere Zahlungswege)
Amazon: Melden Sie sich an und gehen Sie zu 'Konto und Listen' > 'Meine Mitgliedschaften und Abonnements'. Klicken Sie neben Joyn+ auf 'Abonnement verwalten' > 'Erweiterte Einstellungen' > 'Meine App-Abonnements' und deaktivieren Sie die automatische Verlängerung. PayPal: Einstellungen > Zahlungen > Einzugsermächtigungen verwalten > Joyn kündigen.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre Joyn+ Kündigung
Häufige Fragen: Joyn+ kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Joyn+ wird von der Joyn GmbH betrieben (Ridlerstraße 57, 80339 München). Der Dienst hat keine Mindestvertragslaufzeit und keine Kündigungsfrist – das Abo ist jederzeit im laufenden Monat kündbar. Der Direktlink zur Kündigung lautet joyn.de/abo-kuendigen.
Der Kündigungsweg hängt vom Buchungsweg ab: Direkte Buchungen (PayPal, SEPA, Klarna, Kreditkarte) werden über das Joyn-Kundenkonto unter 'Mitgliedschaft' gekündigt. Buchungen über Apple App Store, Google Play Store, Amazon oder Huawei AppGallery müssen beim jeweiligen Anbieter gekündigt werden – eine Kündigung über joyn.de ist in diesen Fällen nicht möglich. Empfehlen Sie sich, die Kündigung mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum einzureichen, da Drittanbieter Bearbeitungszeiten benötigen.
Ehemalige maxdome-Kunden mit Sonderkonditionen finden unter Umständen keine Kündigungsoption im Joyn-Konto und müssen sich per E-Mail direkt an den Kundenservice wenden. Für Fragen zur Datenlöschung steht dsgvo@service.joyn.de zur Verfügung.
