Joyn Konto kündigen & löschen
Das kostenlose Joyn-Grundangebot benötigt keine Kündigung – wer aber sein gesamtes Konto samt Daten löschen möchte, muss dies aktiv beim Support beantragen.
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Kurzübersicht: Joyn Standard kündigen
Joyn ist die kostenlose Streaming-Plattform von ProSiebenSat.1 und Discovery und bietet Zugriff auf Hunderte von TV-Sendern, Mediatheken und Eigenproduktionen ohne Abo-Pflicht. Da das Standard-Angebot von Joyn kostenlos ist, entsteht hier keine automatische Zahlung, die gekündigt werden müsste – anders als beim kostenpflichtigen Zusatzabo Joyn PLUS+.
Wer sein Joyn-Konto dennoch vollständig löschen möchte, etwa aus Datenschutzgründen oder weil der Dienst nicht mehr genutzt wird, kann dies in der aktuellen Joyn-App auf iOS, tvOS, Android oder Android TV direkt über das Profilsymbol und den Menüpunkt "Account" beantragen. Steht diese Option nicht zur Verfügung, hilft der Support weiter: Eine formlose E-Mail von der bei Joyn registrierten Adresse an dsgvo@service.joyn.de genügt, um die vollständige Löschung des Kontos samt gespeicherter Daten zu veranlassen.
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Wichtig: Besitzen Sie zusätzlich ein kostenpflichtiges Joyn-PLUS+-Abo, muss dieses vor der Kontolöschung separat gekündigt werden, da eine bestehende Zahlungsverpflichtung die Löschung sonst blockiert. Waren Sie außerdem in der Joyn-Community aktiv, ist für deren Löschung eine gesonderte Anfrage an community@joyn.de erforderlich, da Community- und Streaming-Konto getrennt verwaltet werden.
Joyn Standard kündigen – Schritt für Schritt
Vertragsdaten zusammentragen
Prüfen Sie, ob Sie neben dem kostenlosen Joyn-Konto auch ein kostenpflichtiges Joyn-PLUS+-Abo besitzen, da dieses vor der Kontolöschung separat beendet werden muss. Notieren Sie außerdem Ihre registrierte E-Mail-Adresse.
Kündigung schriftlich verfassen
Verfassen Sie, falls die App-Funktion nicht verfügbar ist, eine formlose E-Mail mit der Bitte um vollständige Löschung Ihres Joyn-Kontos samt gespeicherter Daten. Senden Sie diese unbedingt von der bei Joyn hinterlegten E-Mail-Adresse.
Frist beachten
Für die reine Kontolöschung gibt es keine Frist, sie kann sofort veranlasst werden. Besteht noch ein aktives Joyn-PLUS+-Abo, gilt für dessen Kündigung keine Mindestlaufzeit, wirksam wird sie jedoch erst zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.
Kündigung absenden
Nutzen Sie in der aktuellen Joyn-App das Profilsymbol → "Account" → Löschoption, oder senden Sie Ihre Löschanfrage per E-Mail an dsgvo@service.joyn.de. Für die Löschung eines separaten Community-Kontos schreiben Sie zusätzlich an community@joyn.de.
Bestätigung einfordern
Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kontolöschung per E-Mail an und bewahren Sie diese auf. Prüfen Sie nach der Löschung, dass Sie sich mit Ihren alten Zugangsdaten nicht mehr einloggen können.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre Joyn Standard Kündigung
Häufige Fragen: Joyn Standard kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Alle Angaben basieren auf dem Stand Juli 2026 und wurden anhand öffentlich zugänglicher Quellen recherchiert. Da Joyn seine Prozesse zur Kontolöschung anpassen kann, sollten Sie die genauen Schritte im Zweifel direkt in der App oder beim Support prüfen.
