eDreams Prime kündigen
eDreams Prime läuft jährlich und verlängert sich automatisch. Die Kündigung muss mindestens 72 Stunden vor Ablauf des 12-monatigen Abonnements erfolgen – per E-Mail an customerservice-de@contact.edreams.com oder schriftlich nach Barcelona.
Zuletzt aktualisiert:
Kurzübersicht: eDreams Prime kündigen
eDreams Prime ist ein kostenpflichtiges Reise-Abonnement des spanischen Online-Reiseportals eDreams. Mitglieder erhalten vergünstigte Preise auf Flüge, Hotels und Mietwagen, Zugang zu Sonderrabatten und zusätzlichen Serviceleistungen wie einem priorisierten Kundenservice. Das Abonnement wird in der Regel jährlich abgerechnet und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn es nicht rechtzeitig gekündigt wird. eDreams Prime ist besonders in Deutschland umstritten, da viele Nutzer die Mitgliedschaft unbeabsichtigt beim Buchungsprozess abschließen und Schwierigkeiten bei der Kündigung berichten.
Für die Kündigung von eDreams Prime wenden Sie sich per E-Mail an customerservice-de@contact.edreams.com. Eine schriftliche Kündigung per Post ist an folgende Adresse möglich: eDreams Deutschland, C/ Bailèn, 67-69, 08009 Barcelona, Spanien. Die Kündigung muss spätestens 72 Stunden vor dem Ablauf des 12-monatigen Abonnements bei eDreams eingegangen sein, damit keine automatische Verlängerung ausgelöst wird. Alternativ kann die Kündigung auch direkt im eDreams-Kundenkonto unter edreams.de durchgeführt werden. Telefonisch ist der Kundenservice unter +49 (5)826-477-9196 (Mo–So, 9–20 Uhr) erreichbar.
Mehr lesen
Aufgrund der häufig gemeldeten Schwierigkeiten bei der Kündigung empfiehlt es sich dringend, die Kündigung mehrere Wochen vor dem Verlängerungstermin einzureichen und sich eine schriftliche Eingangsbestätigung geben zu lassen. Bewahren Sie alle Nachweise sorgfältig auf. Falls eDreams nach der Kündigung trotzdem noch Gebühren abbuch, widersprechen Sie der Lastschrift innerhalb von 8 Wochen bei Ihrer Bank und legen Sie Ihre Kündigungsbestätigung als Beleg vor.
eDreams Prime kündigen – Schritt für Schritt
Vertragsdaten und Verlängerungstermin ermitteln
Melden Sie sich in Ihrem eDreams-Konto auf edreams.de an und suchen Sie in den Kontoeinstellungen oder unter „Mein Abonnement" nach dem genauen Ablaufdatum Ihres eDreams Prime-Abonnements. Alternativ finden Sie das Datum in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie beim Abschluss der Mitgliedschaft erhalten haben. Berechnen Sie ausgehend von diesem Datum die 72-Stunden-Frist und tragen Sie den spätesten Kündigungstermin in Ihren Kalender ein. Kündigen Sie deutlich früher, um sicher auf der sicheren Seite zu sein.
Kündigung schriftlich verfassen
Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben auf Deutsch oder Englisch, das Ihren vollständigen Namen, Ihre im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse, Ihre Kundennummer oder Buchungsnummer, den ausdrücklichen Wunsch, das eDreams Prime-Abonnement zu beenden, und das gewünschte Beendigungsdatum enthält. Fordern Sie außerdem eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an. Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich, wenn Sie es per Post senden, oder schicken Sie es als gescanntes PDF per E-Mail.
72-Stunden-Frist strikt einhalten
Die Kündigungsfrist bei eDreams Prime beträgt lediglich 72 Stunden vor dem Ende der 12-monatigen Laufzeit. Das ist eine sehr knappe Frist – planen Sie daher, Ihre Kündigung mehrere Wochen im Voraus einzureichen. Falls Sie die 72-Stunden-Frist knapp verpassen, kann eDreams das Abonnement für ein weiteres Jahr verlängern. In diesem Fall haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Widerrufsrecht oder können sich auf EU-Verbraucherrecht berufen – wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre Verbraucherzentrale.
Kündigung absenden
Senden Sie Ihre Kündigung per E-Mail an customerservice-de@contact.edreams.com oder kündigen Sie direkt im Kundenkonto auf edreams.de unter den Abonnement-Einstellungen. Für eine postalische Kündigung schicken Sie Ihren Brief als Einschreiben mit Rückschein an eDreams Deutschland, C/ Bailèn, 67-69, 08009 Barcelona, Spanien. Da der Postweg aus Deutschland nach Spanien länger dauert, sollten Sie dies deutlich frühzeitig einplanen. Telefonisch erreichen Sie den Kundenservice unter +49 (5)826-477-9196.
Bestätigung einfordern und aufbewahren
Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung der Kündigung mit dem genauen Beendigungsdatum an. Speichern Sie jede Kommunikation mit eDreams, auch Automatisierte-Antwort-E-Mails. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie den Support erneut und notieren Sie sich Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeiters bei Telefonaten. Bewahren Sie alle Nachweise dauerhaft auf, da eDreams erfahrungsgemäß Kündigungen manchmal nicht ordnungsgemäß verarbeitet.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre eDreams Prime Kündigung
Häufige Fragen: eDreams Prime kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Diese Informationen basieren auf bekannten Vertragsbedingungen und Kontaktdaten von eDreams Prime (Stand Mai 2026). Aufgrund häufiger Nutzerberichte über Schwierigkeiten bei der Kündigung empfehlen wir, Kündigungen frühzeitig einzureichen und alle Nachweise sorgfältig aufzubewahren. Bei anhaltenden Problemen wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale Ihrer Region. Alle Angaben können sich ändern – prüfen Sie die aktuellen Bedingungen auf edreams.de.