TIER E-Scooter-Abo kündigen
Das TIER-Abo für E-Scooter lässt sich jederzeit direkt in der App kündigen, es gilt keine Kündigungsfrist. Wichtig zu wissen: TIER firmiert in Deutschland seit Oktober 2024 als Dott, die App heißt inzwischen Dott statt TIER.
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Kurzübersicht: Tier E-Scooter Abo kündigen
TIER war einer der größten Anbieter für E-Scooter-Sharing in Deutschland mit Firmensitz in Berlin. Über verschiedene Abo-Modelle wie das TIER Pass oder Vielfahrer-Abos konnten Nutzer vergünstigte Freiminuten oder Rabatte auf einzelne Fahrten buchen. Seit Oktober 2024 ist TIER in Deutschland mit dem Anbieter Dott fusioniert, die App und Marke heißen seitdem Dott, während die rechtliche Trägerin TIER Mobility SE unverändert bleibt.
Ein TIER-Abo kann jederzeit gekündigt werden, es gibt keine feste Kündigungsfrist. Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode, eine anteilige Erstattung für den bereits bezahlten Zeitraum erfolgt in der Regel nicht. Bereits gutgeschriebene Freiminuten oder Guthaben verfallen bei der Kündigung meist ersatzlos, mit Ausnahme von Minuten-Paketen, die anteilig erstattet werden können.
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Die Kündigung erfolgt ausschließlich über die App im Menü unter Wallet beziehungsweise im Abo-Bereich, ein separates Web-Formular gibt es nicht. Für schriftliche Anfragen oder Rückfragen zur Kündigung ist der Support unter support@ridedott.com erreichbar, postalisch unter TIER Mobility SE, c/o Techspace, Lobeckstraße 36-40, 10969 Berlin. Verwechseln Sie den offiziellen Sharing-Dienst nicht mit mytier.app, einem unabhängigen Online-Shop für den Kauf eigener E-Scooter, der mit dem Abo-Sharing nichts zu tun hat.
Tier E-Scooter Abo kündigen – Schritt für Schritt
Vertragsdaten zusammentragen
Öffnen Sie die App, mit der Sie das Abo abgeschlossen haben – je nach Registrierungsdatum kann das noch die TIER-App oder bereits die umbenannte Dott-App sein. Prüfen Sie im Menü unter Wallet, welches Abo-Modell (z.B. TIER Pass, Vielfahrer-Abo) aktuell aktiv ist.
Kündigung in der App vorbereiten
Eine schriftliche Kündigung ist bei TIER/Dott nicht vorgesehen, die App ist der einzige Kündigungsweg. Notieren Sie sich vorab Ihr Abo-Startdatum und das nächste Abrechnungsdatum, falls Sie später Rückfragen zum Kündigungszeitpunkt klären müssen.
Frist beachten
Es gilt keine Kündigungsfrist, das Abo kann jederzeit beendet werden. Die Kündigung wirkt jedoch erst zum Ende der aktuell laufenden Abrechnungsperiode, eine sofortige Rückerstattung für den bereits bezahlten Zeitraum erfolgt üblicherweise nicht.
Kündigung absenden
Öffnen Sie in der App das Menü, wählen Sie Wallet und anschließend den Abo-Bereich, dort finden Sie die Option zum Kündigen. Bei Problemen mit der App wenden Sie sich an support@ridedott.com oder postalisch an TIER Mobility SE, c/o Techspace, Lobeckstraße 36-40, 10969 Berlin.
Bestätigung einfordern
Nach der Kündigung in der App erhalten Sie eine Bestätigung im Wallet-Bereich. Machen Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung und prüfen Sie, ob noch offene Guthaben oder Minuten-Pakete vorhanden sind, die anteilig erstattet werden könnten.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre Tier E-Scooter Abo Kündigung
Häufige Fragen: Tier E-Scooter Abo kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Die Angaben zu TIER beziehungsweise Dott basieren auf dem Hilfe-Center und den Nutzungsbedingungen des Anbieters, Stand Juli 2026. Da TIER in Deutschland zu Dott umfirmiert wurde, können sich App-Bezeichnung und Kontaktwege weiter ändern, prüfen Sie die aktuellen Angaben direkt in der App.