Placetel Business kündigen
Placetel-Vertrag mit 1 Monat Kündigungsfrist per E-Mail an support@placetel.de oder schriftlich an BroadSoft Germany GmbH, Lothringer Straße 56, 50677 Köln kündigen.
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Kurzübersicht: Placetel Business kündigen
Placetel ist ein deutsches Unternehmen für Cloud-Telefonanlagen und Business-Kommunikationslösungen, das sich an kleine und mittelständische Unternehmen richtet. Als Teil von BroadSoft Germany GmbH bietet Placetel VoIP-Telefonie, virtuelle Telefonanlagen und Collaboration-Tools für Geschäftskunden an. Die Dienste können über monatliche oder jährliche Abonnements gebucht werden.
Wer seinen Placetel-Business-Vertrag kündigen möchte, kann dies per E-Mail an support@placetel.de, per Fax an (0)221-999 68 989 oder schriftlich per Einschreiben an BroadSoft Germany GmbH, Lothringer Straße 56, 50677 Köln einreichen. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Ende des Vertragszeitraums. Die genaue Frist ist in den jeweiligen Vertragsunterlagen oder den aktuellen AGB von Placetel hinterlegt. Eine telefonische Kündigung ist bei Placetel in der Regel nicht möglich – die Kündigung muss in Textform erfolgen.
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Wichtig ist bei Placetel-Verträgen, dass alle Rufnummern und Konfigurationen vor der Kündigung gesichert werden. Falls Sie Ihre Telefonnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten (Nummernportierung), sollten Sie dies frühzeitig bei Placetel und dem neuen Anbieter beantragen. Die Portierung dauert in der Regel 5–10 Werktage und muss vor oder zeitgleich mit der Kündigung beantragt werden, damit keine Unterbrechung entsteht.
Placetel Business kündigen – Schritt für Schritt
Vertragsdaten zusammentragen
Suchen Sie Ihre Kundennummer und Vertragsnummer, die auf Ihren Placetel-Rechnungen oder im Placetel-Kundenportal zu finden sind. Prüfen Sie außerdem Ihr genaues Vertragsende und die Laufzeit des Abonnements, damit Sie die Kündigungsfrist von einem Monat korrekt einhalten. Notieren Sie alle gebuchten Rufnummern und Nebenstellen für den Fall, dass Sie Ihre Nummern zu einem neuen Anbieter portieren möchten.
Kündigung schriftlich verfassen
Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben in Textform, das Ihren Firmennamen und die Anschrift, Ihre Kundennummer, die zu kündigenden Dienste und Rufnummern, das gewünschte Kündigungsdatum (z. B. „zum nächstmöglichen Termin") sowie die Bitte um eine schriftliche Bestätigung enthält. Eine E-Mail an support@placetel.de ist ausreichend; sicherer ist ein Einschreiben per Post.
Frist beachten
Die Kündigungsfrist bei Placetel beträgt in der Regel einen Monat zum Ende des Vertragszeitraums. Prüfen Sie in Ihren Vertragsunterlagen oder im Kundenportal, wann Ihr aktueller Vertragszeitraum endet, und stellen Sie sicher, dass Ihre Kündigung mindestens einen Monat vorher bei Placetel eingeht. Bei monatlichen Verträgen ist der nächstmögliche Kündigungstermin in der Regel der übernächste Monat nach Eingang der Kündigung.
Kündigung absenden
Senden Sie das Kündigungsschreiben per E-Mail an support@placetel.de oder per Fax an (0)221-999 68 989 für eine schnelle Bearbeitung. Als rechtssichere Alternative können Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an BroadSoft Germany GmbH, Lothringer Straße 56, 50677 Köln senden. Den Kundendienst erreichen Sie außerdem telefonisch unter 0221 - 29 191 999, Mo–Fr 10:00–18:00 Uhr.
Bestätigung einfordern und Nummernportierung beachten
Nach dem Eingang Ihrer Kündigung sollte Placetel Ihnen eine schriftliche Bestätigung mit dem genauen Kündigungsdatum zusenden. Bewahren Sie diese Bestätigung auf. Falls Sie Ihre Rufnummern zu einem neuen Anbieter mitnehmen möchten, beantragen Sie die Nummernportierung frühzeitig – am besten parallel zur Kündigung, da die Portierung bis zu 10 Werktage dauern kann.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre Placetel Business Kündigung
Häufige Fragen: Placetel Business kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Die Angaben auf dieser Seite basieren auf dem Stand Juni 2026 und wurden anhand öffentlich verfügbarer Quellen und der Placetel-AGB recherchiert. Kündigungsfristen und Kontaktdaten können sich ändern – prüfen Sie die aktuellen Bedingungen direkt auf placetel.de oder über den Placetel-Kundendienst unter 0221 - 29 191 999. Abokuendigen24.de übernimmt keine Haftung für die Aktualität oder Richtigkeit der bereitgestellten Informationen.
