Bekomme ich eine Rückerstattung von Noom?

Noom bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase an, aber die Rückerstattungspolitik ist nicht immer transparent. Bei direktem Kontakt mit dem Support, insbesondere nach der ersten Vollzahlung, berichten viele Nutzer von erfolgreichen Rückerstattungen. Bei Kreditkartenzahlungen können Sie auch eine Rückbuchung über Ihre Bank beantragen.

Warum ist die Noom-Kündigung so schwierig?

Noom (als US-amerikanisches Unternehmen) ist bekannt für seine schwer zugänglichen Kündigungsprozesse. Die App hat keine prominente Kündigen-Schaltfläche, was Verbraucher verwirren kann. In Deutschland und der EU haben Sie als Verbraucher starke Rechte – nutzen Sie diese und bestehen Sie auf einer Kündigung.

Kann ich Noom via E-Mail kündigen?

Ja, eine Kündigung per E-Mail an den Noom-Support ist möglich. Schreiben Sie eine klare E-Mail mit Ihrer Forderung zur Kündigung, Ihrem Kontonamen und der Bitte um schriftliche Bestätigung. Laut EU-Verbraucherrecht muss Noom die Kündigung anerkennen.

Was ist, wenn Noom meine Kündigung ignoriert?

Wenn Noom Ihre Kündigung nicht bestätigt und weiterhin abbuchet, können Sie: 1) Eine Rückbuchung über Ihre Bank beantragen, 2) Die Verbraucherzentrale einschalten, 3) Bei der zuständigen Verbraucherschutzbehörde Beschwerde einreichen.

Kostenlose Kündigungsvorlage

Noom kündigen – Abnehm-App Abo beenden

Noom ist für seine schwierigen Kündigungsbedingungen bekannt. Wir zeigen Ihnen den genauen Weg und wie Sie eine Rückerstattung beantragen können.

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Zuletzt aktualisiert: 13. April 2026

Kurzübersicht: Noom kündigen

Kündigungsfrist

Bis zu 2 Tage vor Verlängerung

Kündigungsform

App Store, Google Play oder Kundendienst

Preise ab

ca. 49 – 70 € / Monat

Kostenlose Testphase

14 Tage (mit Kreditkarte)

Support

Über die App oder noom.com/support

Rückerstattung

Möglich innerhalb von 30 Tagen bei erster Abbuchung

Noom ist eine amerikanische Abnehm- und Ernährungs-App, die auf psychologischen Prinzipien basiert. Die App ist in Deutschland mit monatlichen Kosten von ca. 49 bis 70 Euro pro Monat vergleichsweise teuer. Noom wird oft durch aggressive Marketingkampagnen und schwer zu überschauende Testphasen-Konditionen bekannt.

Noom ist bekannt dafür, dass die Kündigung bewusst komplex gestaltet ist. Die App bietet keine einfache "Abo kündigen"-Schaltfläche in der Benutzeroberfläche. Stattdessen muss die Kündigung über den Kundendienst oder die Webseite erfolgen. Viele Nutzer berichten von Schwierigkeiten bei der Kündigung und von unerwarteten Abbuchungen.

Wenn Sie Noom über den Apple App Store oder Google Play Store abonniert haben, ist die Kündigung über die jeweilige Plattform der einfachste Weg. Wenn Sie direkt über die Noom-Website abonniert haben, müssen Sie den Kundendienst kontaktieren.

Noom kündigen – Schritt für Schritt

Buchungsweg ermitteln

Überprüfen Sie, ob Sie Noom über den App Store (iPhone), Google Play Store (Android) oder direkt über die Noom-Website abonniert haben. Dies bestimmt den Kündigungsweg.

Kündigung über iPhone (App Store)

Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Name > Abonnements. Suchen Sie Noom und tippen Sie auf 'Abo kündigen'. Bestätigen Sie die Kündigung. Dies ist der schnellste Weg für iPhone-Nutzer.

Kündigung über Android (Google Play)

Öffnen Sie Google Play Store > Profilbild > Zahlungen & Abonnements > Abonnements. Wählen Sie Noom und tippen Sie auf 'Abo kündigen'.

Kündigung über Noom-Website

Melden Sie sich auf noom.com an. Gehen Sie zu den Einstellungen und suchen Sie nach der Abo-Verwaltung. Falls Sie keine Kündigen-Option finden, müssen Sie den Kundendienst per Chat oder E-Mail kontaktieren.

Rückerstattung beantragen

Wenn Sie eine Rückerstattung möchten, kontaktieren Sie den Noom-Support direkt nach der Kündigung. Bei der ersten Abbuchung nach einer Testphase ist eine Rückerstattung oft möglich. Beschreiben Sie Ihr Anliegen klar und präzise.

Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.

Kostenlose Kündigungsvorlage

Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.

Tipps für Ihre Noom Kündigung

Kündigen Sie Noom bereits während der kostenlosen Testphase, wenn Sie keine weiteren Kosten möchten.

Bei unerwarteten Abbuchungen können Sie über Ihre Bank eine Rückbuchung (Chargeback) beantragen, besonders bei Kreditkartenzahlungen.

Dokumentieren Sie alle Kommunikationsversuche mit dem Noom-Support schriftlich.

Wenn die App-interne Kündigung nicht funktioniert, ist die Kündigung über den App Store oder Google Play die zuverlässigste Methode.

Berichte in Verbraucherschutzbeiträgen zeigen, dass viele Nutzer bei hartnäckiger Nachfrage eine vollständige Rückerstattung erhalten haben.

Häufige Fragen: Noom kündigen

Rechtliche Hinweise

Wichtige Information für Verbraucher

Noom ist in Deutschland in der Kritik für schwierige Kündigungsprozesse. Als EU-Verbraucher haben Sie das Recht, Ihr Abo jederzeit zu kündigen. Wenn Noom Ihrer Kündigung nicht nachkommt, steht Ihnen der Rechtsweg offen. Beachten Sie: Bei Kreditkartenzahlungen haben Sie in der Regel die Möglichkeit, bei Ihrer Bank eine Rückbuchung (Chargeback) zu beantragen, wenn ein Anbieter berechtigten Forderungen nicht nachkommt.

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