Jira Software Cloud kündigen
Jira Software Cloud kann jederzeit online über admin.atlassian.com unter dem Bereich Billing gekündigt werden. Der Zugriff bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen. Für schriftliche Anfragen: Atlassian Pty Ltd, c/o Atlassian, 350 Bush St, Floor 13, San Francisco, CA 94104, USA.
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Kurzübersicht: Jira Software Cloud kündigen
Jira Software Cloud ist die cloudbasierte Projektmanagement- und Ticketing-Software von Atlassian für agile Teams. Der Dienst wird über admin.atlassian.com verwaltet und monatlich oder jährlich abgerechnet, je nach gewähltem Tarif (Free, Standard, Premium oder Enterprise). Nutzer verwalten Lizenzen, Nutzerplätze und Abrechnung zentral über das Atlassian-Administrationsportal.
Eine Kündigung von Jira Software Cloud ist jederzeit online möglich und erfolgt über die Deaktivierung des Abonnements im Billing-Bereich. Nach der Kündigung bleibt der Zugriff bis zum Ende des aktuell bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen, anschließend wird die Instanz 15 Tage nach Periodenende endgültig deaktiviert. Eine anteilige Rückerstattung erfolgt bei einer Kündigung während der laufenden Periode in der Regel nicht.
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Die Kündigung erfolgt primär digital über admin.atlassian.com im Bereich "Subscriptions". Schriftliche Anfragen können an Atlassian Pty Ltd, c/o Atlassian, 350 Bush St, Floor 13, San Francisco, CA 94104, USA gerichtet werden. Bei Enterprise-Verträgen ist stattdessen der zuständige Account-Manager oder sales-ops-support@atlassian.com zu kontaktieren, da hier abweichende Vertragsbedingungen gelten.
Jira Software Cloud kündigen – Schritt für Schritt
Bei admin.atlassian.com einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Administrator-Konto bei admin.atlassian.com an. Nur Nutzer mit Billing-Administratorrechten können die Jira Software Cloud Subscription verwalten und kündigen. Wählen Sie zunächst das richtige Billing-Konto aus, falls mehrere hinterlegt sind.
Bereich 'Subscriptions' öffnen
Navigieren Sie zum Menüpunkt 'Subscriptions' im Billing-Bereich. Dort werden alle aktiven Jira Software Cloud Lizenzen mit Laufzeit, Nutzerzahl und nächstem Abrechnungsdatum angezeigt.
Jira Software Cloud auswählen und deaktivieren
Wählen Sie die Jira Software Cloud Subscription aus, klicken Sie auf 'Manage' und anschließend unter den weiteren Optionen auf 'Deactivate'. Atlassian zeigt Ihnen an, bis wann der Zugriff noch bestehen bleibt, bevor Sie die Kündigung final bestätigen.
Bestätigung prüfen und Daten sichern
Nach der Deaktivierung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Exportieren Sie vor Ablauf der Frist alle wichtigen Projekte, Tickets und Anhänge, da nach der endgültigen Löschung kein Datenzugriff mehr möglich ist.
Bei Enterprise-Verträgen zusätzlich Kontakt aufnehmen
Wenn Sie einen Enterprise-Vertrag mit individuellen Konditionen haben, reicht die Deaktivierung im Portal oft nicht aus. Kontaktieren Sie zusätzlich sales-ops-support@atlassian.com oder Ihren Account-Manager, um die vertragliche Kündigung schriftlich zu bestätigen.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre Jira Software Cloud Kündigung
Häufige Fragen: Jira Software Cloud kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Die hier genannten Informationen zu Jira Software Cloud entsprechen dem Stand Juli 2026. Tarife, Kündigungsbedingungen und Kontaktdaten können sich ändern. Maßgeblich sind die aktuellen Nutzungsbedingungen auf atlassian.com. Diese Seite ist kein offizielles Angebot von Atlassian.
