HVV kündigen
Ein HVV-Abo muss spätestens am 10. eines Monats gekündigt werden, um zum Ende des laufenden Monats wirksam zu werden. Die Kündigung erfolgt je nach Ticket online im meinhvv-Konto, in der hvv switch App oder über das Kontaktformular.
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Kurzübersicht: HVV kündigen
Der HVV (Hamburger Verkehrsverbund) organisiert den öffentlichen Nahverkehr in Hamburg und Umgebung und bietet verschiedene Abo-Tickets an, darunter das hvv Deutschlandticket, das Jobticket, das Klimaticket sowie Schülertickets. Die Abos werden abhängig vom Vertriebsweg entweder auf einer Chipkarte, in der hvv switch App oder über ein Online-Kundenkonto verwaltet.
Für eine Kündigung zum aktuellen Monatsende muss der Kündigungsantrag spätestens am 10. desselben Monats bei der zuständigen Stelle eingegangen sein. Wird diese Frist verpasst, verschiebt sich das Vertragsende um einen weiteren Monat. Der Kündigungsweg richtet sich nach dem Tickettyp: Das hvv Deutschlandticket in der switch App wird direkt in der App unter „Abo verwalten" gekündigt, das Deutschlandticket auf Chipkarte über das meinhvv-Kundenkonto, und Jobtickets häufig über das Abo-Portal des Arbeitgebers oder direkt beim Arbeitgeber.
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Wer keinen Zugriff auf das Online-Konto hat, kann die Kündigung über das Kontaktformular auf hvv.de einreichen oder sich telefonisch unter 040/19449 an den Kundenservice wenden. Bei einem Umzug aus dem Geltungsgebiet des Abos besteht unter Umständen ein Sonderkündigungsrecht, für das in der Regel eine aktuelle Meldebestätigung als Nachweis verlangt wird.
HVV kündigen – Schritt für Schritt
Tickettyp und Vertriebsweg feststellen
Prüfen Sie, über welches Produkt und welchen Weg Ihr HVV-Abo läuft – zum Beispiel hvv Deutschlandticket in der switch App, auf Chipkarte, als Jobticket oder Schülerticket. Der Kündigungsweg unterscheidet sich je nach Tickettyp deutlich. Diese Information finden Sie auf Ihrer Chipkarte, in der App oder im meinhvv-Kundenkonto.
Zugangsdaten für Online-Konto bereithalten
Loggen Sie sich in Ihr meinhvv-Kundenkonto unter hvv.de/de/meinhvv oder in die hvv switch App ein. Halten Sie Ihre Zugangsdaten sowie gegebenenfalls Ihre Abo- oder Kundennummer bereit. Ohne Online-Zugang nutzen Sie stattdessen das Kontaktformular auf hvv.de.
Frist bis zum 10. des Monats beachten
Damit die Kündigung zum Ende des aktuellen Monats wirksam wird, muss der Antrag spätestens am 10. dieses Monats gestellt werden. Nach diesem Datum eingehende Kündigungen verschieben das Vertragsende um einen weiteren Monat. Planen Sie bei Kündigung über das Kontaktformular einen zeitlichen Puffer ein.
Kündigung im passenden Kanal einreichen
Kündigen Sie das hvv Deutschlandticket in der switch App unter „Fahrten" > „Aktuell" > „Abo verwalten" > „Ticket kündigen", oder im meinhvv-Konto bei Chipkarten-Abos. Jobtickets und Klimatickets werden im Abo-Portal über die Wallet-Ansicht gekündigt oder über den Arbeitgeber. Ohne Online-Zugang nutzen Sie das Kontaktformular auf hvv.de/kontakt.
Bestätigung einfordern
Prüfen Sie nach der Kündigung im Online-Konto oder in der App, ob der Kündigungstermin korrekt angezeigt wird. Fordern Sie bei Kündigung über das Kontaktformular eine schriftliche Bestätigung an. Beachten Sie, dass bei Kündigung innerhalb der ersten zwölf Monate ggf. die Differenz zwischen Monats- und Abo-Preis für die genutzten Monate nachberechnet wird.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre HVV Kündigung
Häufige Fragen: HVV kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Die Angaben zum HVV entsprechen dem Stand Oktober 2026 gemäß den auf hvv.de veröffentlichten Informationen zur Abo-Kündigung. Fristen und Kündigungswege können sich je nach Tickettyp und Tarifänderungen unterscheiden – maßgeblich sind die aktuellen Angaben auf hvv.de.
