Confluence kündigen – Cloud-Abo online beenden
Confluence-Abos werden ausschließlich online im Admin-Bereich gekündigt. Wir zeigen Ihnen den kompletten Ablauf inklusive Fristen und Datenexport.
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Kurzübersicht: Confluence Wiki kündigen
Confluence ist die Wiki- und Team-Kollaborationssoftware von Atlassian und wird meist als Cloud-Abo mit sitzplatzbasierten Preisen genutzt, oft im Bundle mit Jira. Es gibt die Stufen Free, Standard, Premium und Enterprise, wobei Free automatisch endet und die kostenpflichtigen Stufen monatlich oder jährlich abgerechnet werden.
Die Kündigung erfolgt ausschließlich online: Als Billing-Admin loggen Sie sich unter admin.atlassian.com/billing ein, wählen das Confluence-Abo aus und klicken über "More actions" auf "Deactivate". Es gibt keinen separaten E-Mail-Kündigungsweg für Standard- und Premium-Kunden; lediglich Enterprise-Kunden wenden sich an sales-ops-support@atlassian.com. Für rechtliche Anliegen ist Atlassian B.V., Singel 236, 1016 AB Amsterdam, Niederlande, die zuständige EU-Gesellschaft.
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Nach der Deaktivierung bleibt das Abo bis zum Ende der bereits bezahlten Abrechnungsperiode aktiv, danach haben Sie noch 15 Tage lesenden Zugriff, bevor die Daten endgültig gelöscht werden. Exportieren Sie wichtige Seiten und Anhänge daher rechtzeitig vor der endgültigen Löschung.
Confluence Wiki kündigen – Schritt für Schritt
Vertragsdaten zusammentragen
Prüfen Sie zunächst, welchen Plan Sie nutzen (Standard, Premium oder Enterprise) und ob die Abrechnung monatlich oder jährlich erfolgt. Nur Billing-Admins, Organisations-Admins oder Site-Admins dürfen die Kündigung durchführen, prüfen Sie also Ihre Rolle im Atlassian-Konto. Notieren Sie sich außerdem das aktuelle Abrechnungsdatum, da die Kündigung erst zum Ende dieser Periode wirkt.
Daten exportieren
Sichern Sie vor der Kündigung alle wichtigen Confluence-Seiten, Anhänge und Kommentare, zum Beispiel über die Space-Export-Funktion als PDF, HTML oder XML. Nach der Deaktivierung bleiben die Daten nur noch 15 Tage einsehbar, danach werden sie gemäß Atlassians Aufbewahrungsrichtlinie endgültig gelöscht. Bei Bundle-Nutzung mit Jira prüfen Sie, ob auch dort ein Export nötig ist.
Kündigung im Billing-Bereich einreichen
Loggen Sie sich unter admin.atlassian.com/billing ein und wählen Sie im Billing-System unter "Subscriptions" das Confluence-Abo aus. Klicken Sie auf "Manage" und anschließend über "More actions" auf "Deactivate". Bestätigen Sie den Vorgang im folgenden Dialog.
Enterprise-Sonderweg beachten
Nutzen Sie einen Enterprise-Plan, ist keine Selbstbedienungs-Kündigung möglich; kontaktieren Sie stattdessen sales-ops-support@atlassian.com und geben Sie Ihre Organisations-ID sowie das gewünschte Kündigungsdatum an. Rechnen Sie hier mit individueller Bearbeitungszeit durch das Account-Team.
Bestätigung prüfen und Zugriff kontrollieren
Nach der Deaktivierung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse. Kontrollieren Sie im Billing-Bereich, dass der Status auf "Deactivated" oder "Cancelled" steht, und merken Sie sich das Enddatum der 15-tägigen Übergangsfrist für einen letzten Datenexport.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre Confluence Wiki Kündigung
Häufige Fragen: Confluence Wiki kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Die Angaben zur Confluence-Kündigung basieren auf dem Stand Juli 2026. Da Atlassian Prozesse und Adressen im Billing-Bereich gelegentlich anpasst, empfiehlt sich vor der endgültigen Kündigung ein Blick in die aktuellen Einstellungen unter admin.atlassian.com/billing.
