Capture One Pro kündigen
Das Capture One Pro-Abonnement wird primär online über das Kundenkonto auf captureone.com gekündigt und läuft danach bis zum Ende der laufenden Lizenzperiode weiter. Für schriftliche Anfragen ist Capture One A/S, Roskildevej 39, 2000 Frederiksberg, Dänemark, zuständig.
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Kurzübersicht: Capture One Pro kündigen
Capture One Pro ist die professionelle RAW-Bildbearbeitungssoftware des dänischen Herstellers Capture One A/S mit Sitz in Frederiksberg bei Kopenhagen. Die Software wird sowohl als unbefristete Einzellizenz als auch als Abonnement angeboten, wobei die Abo-Variante monatlich oder jährlich abgerechnet wird und automatisch verlängert, sofern sie nicht vorher gekündigt wird. Capture One Pro richtet sich vor allem an Fotografinnen und Fotografen, die Tethering, Farbmanagement und RAW-Konvertierung auf professionellem Niveau benötigen, und ist für macOS und Windows verfügbar.
Eine Kündigung des Capture One Pro-Abonnements erfolgt in den meisten Fällen direkt im Kundenkonto auf captureone.com unter "Plans & Services Management". Nach der Kündigung bleibt der Zugriff bis zum Ende der bereits bezahlten Lizenzlaufzeit bestehen, danach wird die Software auf den eingeschränkten Funktionsumfang zurückgestuft. Für schriftliche Kündigungen oder Rückfragen ist Capture One A/S, Roskildevej 39, 2000 Frederiksberg, Dänemark, die zuständige Stelle; eine offizielle Support-E-Mail-Adresse veröffentlicht Capture One nicht, stattdessen läuft die schriftliche Kommunikation über das Ticketsystem im Help Center unter support.captureone.com.
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Wurde die Lizenz über den Apple App Store oder eine In-App-Kauf-Funktion abgeschlossen, muss die Kündigung zusätzlich dort erfolgen, da Capture One in diesem Fall keinen direkten Zugriff auf die Zahlungsverwaltung hat. Bereits gezahlte Lizenzgebühren sind laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer bei einer Kündigung aus wichtigem Grund wegen eines Vertragsverstoßes von Capture One. Wer stattdessen dauerhaft mit einer älteren, unbefristeten Lizenz weiterarbeiten möchte, sollte vor der Kündigung prüfen, ob ein Wechsel auf eine Perpetual-Lizenz anstelle einer vollständigen Kündigung sinnvoller ist.
Capture One Pro kündigen – Schritt für Schritt
Bei captureone.com im Kundenkonto anmelden
Öffnen Sie captureone.com und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Capture One-Konto ein. Verwenden Sie dabei die E-Mail-Adresse, mit der die Abo-Lizenz ursprünglich erworben wurde, da nur dieses Konto Zugriff auf die Vertragsverwaltung hat. Bei mehreren Nutzerkonten in einem Unternehmen sollte nur der Kontoinhaber die Kündigung vornehmen.
Bereich 'Plans & Services Management' öffnen
Navigieren Sie im Kundenkonto zum Menüpunkt 'Manage' unter Plans & Services Management. Dort werden alle aktiven Abonnements angezeigt, einschließlich Capture One Pro, Capture One Live und eventueller Zusatzpakete. Wählen Sie das Abonnement aus, das gekündigt werden soll.
Auf 'Cancel Subscription' klicken
Klicken Sie bei der betreffenden Lizenz auf 'Cancel Subscription' und bestätigen Sie den folgenden Dialog. Capture One zeigt an, bis zu welchem Datum die Software noch mit vollem Funktionsumfang nutzbar bleibt. Eine erneute Bestätigung per Klick schließt den Kündigungsvorgang online ab.
Schriftliche Kündigung als Alternative
Wer die Kündigung schriftlich dokumentieren möchte, kann ein Kündigungsschreiben an Capture One A/S, Roskildevej 39, 2000 Frederiksberg, Dänemark, senden. Da Capture One keine öffentliche Support-E-Mail-Adresse führt, empfiehlt sich zusätzlich ein Ticket über das Help Center unter support.captureone.com, um die Kündigung digital zu bestätigen. Geben Sie dabei immer die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse sowie die Lizenznummer an.
Kündigungsbestätigung aufbewahren
Nach der Kündigung sendet Capture One in der Regel eine Bestätigung per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse. Bewahren Sie diese Bestätigung auf, falls es später Unklarheiten über das genaue Kündigungsdatum gibt. Prüfen Sie zusätzlich im Kundenkonto, ob der Status des Abonnements korrekt auf 'gekündigt' beziehungsweise 'läuft aus' steht.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
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Tipps für Ihre Capture One Pro Kündigung
Häufige Fragen: Capture One Pro kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Die hier genannten Informationen zu Capture One Pro entsprechen dem Stand Juli 2026. Tarife, Kündigungsbedingungen und Kontaktdaten können sich ändern, daher empfiehlt es sich, die aktuellen Angaben direkt im Kundenkonto auf captureone.com oder im Help Center zu prüfen. Diese Seite ist kein offizielles Angebot von Capture One A/S.