Xbox Game Pass kündigen
Xbox Game Pass kann jederzeit über die Microsoft-Kontoeinstellungen online gekündigt werden. Für schriftliche Kontaktaufnahme: Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Straße 5, 80807 München.
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Kurzübersicht: Xbox Game Pass kündigen
Xbox Game Pass ist Microsofts Gaming-Abonnementdienst, der Zugang zu hunderten Spielen für Xbox-Konsolen, Windows-PC und über Cloud Gaming bietet. Xbox Game Pass Ultimate kombiniert das Spieleangebot mit Xbox Live Gold und EA Play. Das Abonnement ist monatlich buchbar und jederzeit kündbar – eine Mindestlaufzeit gibt es nicht. Die einfachste Kündigungsmethode ist die Online-Kündigung über das Microsoft-Konto.
Möchten Sie Xbox Game Pass schriftlich kündigen, wenden Sie sich an Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Straße 5, 80807 München. Per E-Mail ist der Microsoft-Kundenservice unter msft@microsoft.com erreichbar. Geben Sie in Ihrer Anfrage das Microsoft-Konto (E-Mail), die Kontonummer und den gewünschten Kündigungszeitpunkt an.
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Nach der Kündigung haben Sie bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugang zu allen Game Pass-Spielen. Ab dem nächsten Abrechnungsdatum werden keine weiteren Beträge abgebucht. Gespeicherte Spiele und Fortschritte bleiben in der Cloud erhalten, falls Sie die Mitgliedschaft zu einem späteren Zeitpunkt reaktivieren.
Xbox Game Pass kündigen – Schritt für Schritt
Vertragsdaten zusammentragen
Halten Sie Ihre Microsoft-Konto-E-Mail-Adresse und das nächste Abrechnungsdatum bereit. Diese Informationen finden Sie unter account.microsoft.com im Bereich 'Dienste und Abonnements'. Prüfen Sie außerdem, ob Sie Xbox Game Pass, Xbox Game Pass Ultimate oder Game Pass PC abonniert haben, da die Variante für die Kündigung relevant ist.
Kündigung schriftlich verfassen
Für eine schriftliche Kündigung verfassen Sie ein Schreiben mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Anschrift, der Microsoft-Konto-E-Mail und dem gewünschten Kündigungszeitpunkt. Geben Sie klar an, welches Abonnement (Xbox Game Pass, Xbox Game Pass Ultimate oder Game Pass PC) Sie kündigen möchten. Fordern Sie abschließend eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an.
Kündigungsfrist beachten
Xbox Game Pass hat keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist. Das Abonnement kann jederzeit beendet werden. Nach der Kündigung läuft die Mitgliedschaft bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums weiter. Es werden keine weiteren Beträge abgebucht, sobald das Abonnement gekündigt ist. Spielfortschritte bleiben gespeichert.
Kündigung versenden
Die bequemste Option ist die Online-Kündigung unter account.microsoft.com – klicken Sie auf 'Dienste und Abonnements', wählen Sie Xbox Game Pass und klicken Sie auf 'Kündigen'. Schriftlich senden Sie die Kündigung per Einschreiben an Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Straße 5, 80807 München. Per E-Mail erreichen Sie den Kundenservice unter msft@microsoft.com.
Bestätigung einfordern
Nach der Online-Kündigung erhalten Sie von Microsoft eine automatische Bestätigung per E-Mail. Bei schriftlicher oder E-Mail-Kündigung fordern Sie ausdrücklich eine Kündigungsbestätigung an. Prüfen Sie anschließend in Ihrem Microsoft-Konto, ob der Abonnementstatus korrekt auf 'Endet am [Datum]' geändert wurde. Bewahren Sie die Bestätigung für eventuelle Rückfragen auf.
Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.
Kostenlose Kündigungsvorlage
Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.
Tipps für Ihre Xbox Game Pass Kündigung
Häufige Fragen: Xbox Game Pass kündigen
Rechtliche Hinweise
Wichtige Information für Verbraucher
Die Informationen auf dieser Seite basieren auf öffentlich verfügbaren Quellen und entsprechen dem Stand zum Zeitpunkt der Erstellung. Microsoft kann Konditionen, Preise und Adressen jederzeit ändern. Prüfen Sie daher stets die aktuellen Nutzungsbedingungen unter xbox.com und Ihre eigenen Vertragsunterlagen. Für verbindliche Auskünfte wenden Sie sich direkt an Microsoft Deutschland GmbH.