Kann ich Lieferando Plus jederzeit kündigen?

Ja. Lieferando Plus hat keine Mindestvertragslaufzeit und keine Kündigungsfrist. Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit über das Lieferando-Kundenkonto beenden. Die Kündigung wird zum Ende des aktuell bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin können Sie die Vorteile weiterhin nutzen.

Was ist das Widerrufsrecht bei Lieferando Plus und wie nutze ich es?

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss eines digital geschlossenen Abonnements ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Beim Widerruf können bereits gezahlte Beträge zurückerstattet werden. Senden Sie eine formlose E-Mail mit dem ausdrücklichen Widerruf an den Lieferando-Kundenservice, nennen Sie Ihre Kundennummer und das Kaufdatum. Der Widerruf muss spätestens am 14. Tag nach dem Kauf eingehen.

Bekomme ich Geld zurück, wenn ich Lieferando Plus kündige?

Bei einer regulären Kündigung läuft Ihre Mitgliedschaft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter – es gibt keine anteilige Erstattung für den verbleibenden Zeitraum. Eine Rückerstattung ist nur über das 14-tägige Widerrufsrecht möglich, wenn Sie das Abo gerade erst abgeschlossen haben und den Dienst kaum genutzt haben.

Wo finde ich die Kündigungsoption in meinem Lieferando-Konto?

Loggen Sie sich auf lieferando.de ein und klicken Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts. Navigieren Sie zu "Konto" oder "Einstellungen" und suchen Sie dort nach dem Bereich "Lieferando+" oder "Gratislieferung". Dort finden Sie die Optionen zur Verwaltung Ihrer Mitgliedschaft, einschließlich der Kündigung.

Was passiert nach der Kündigung mit meinen Bestellungen bei Lieferando?

Die Kündigung von Lieferando Plus betrifft nur die Mitgliedschaft und die damit verbundenen Vorteile wie die kostenlose Lieferung. Ihr Lieferando-Konto bleibt vollständig erhalten. Sie können weiterhin Bestellungen aufgeben, nur zahlen Sie dann bei Restaurants, bei denen bisher kostenlose Lieferung galt, wieder die regulären Liefergebühren.

Kann ich Lieferando Plus pausieren, statt es zu kündigen?

Lieferando bietet keine offizielle Pausenfunktion für die Plus-Mitgliedschaft an. Wenn Sie die Mitgliedschaft vorübergehend nicht benötigen, können Sie sie kündigen und später erneut abonnieren. Ihr Lieferando-Konto und die gesamte Bestellhistorie bleiben dabei erhalten.

Erhalte ich eine Bestätigung nach der Kündigung von Lieferando Plus?

Ja. Nach einer erfolgreichen Kündigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse, die mit Ihrem Lieferando-Konto verknüpft ist. Diese E-Mail enthält das genaue Enddatum Ihrer Mitgliedschaft. Falls Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie den Lieferando-Kundenservice, um die Kündigung zu bestätigen.

Was ist der Unterschied zwischen Lieferando Plus und dem Amazon-Prime-Vorteil bei Lieferando?

Lieferando Plus ist das eigene kostenpflichtige Mitgliedschaftsprogramm von Lieferando mit Stempelkarten und exklusiven Vorteilen. Der Amazon-Prime-Vorteil ist eine separate Kooperation, bei der Amazon-Prime-Mitglieder kostenlose Lieferung bei Lieferando erhalten, ohne extra für Lieferando Plus zahlen zu müssen. Beide Zugangswege funktionieren unterschiedlich und werden auch separat gekündigt.

Kann ich Lieferando Plus über die App kündigen?

Ja, Sie können die Mitgliedschaft auch über die Lieferando-App verwalten und kündigen. Öffnen Sie die App, gehen Sie zu Ihrem Profil und navigieren Sie zu den Mitgliedschaftseinstellungen. Der Ablauf ist identisch zur Kündigung über den Desktop-Browser. Falls Sie Schwierigkeiten haben, nutzen Sie alternativ die Webseite lieferando.de über einen Desktop-Browser.

Was passiert, wenn ich vergesse zu kündigen und Lieferando Plus sich automatisch verlängert?

Wenn Lieferando Plus sich automatisch verlängert, wird Ihnen der Mitgliedschaftspreis für den nächsten Zeitraum berechnet. In diesem Fall können Sie die Mitgliedschaft sofort kündigen – sie läuft dann bis zum Ende des neu bezahlten Zeitraums. Ob eine Rückerstattung des zu Unrecht abgezogenen Betrags möglich ist, hängt von den jeweiligen Nutzungsbedingungen ab. Kontaktieren Sie bei unerwarteten Verlängerungen umgehend den Kundenservice.

Kostenlose Kündigungsvorlage

Lieferando Plus kündigen – Mitgliedschaft schnell und sicher beenden

Lieferando Plus lässt sich online im Kundenkonto kündigen. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf steht Ihnen außerdem ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Hier erfahren Sie alles Schritt für Schritt.

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Zuletzt aktualisiert: 8. April 2026

Kurzübersicht: Lieferando Plus kündigen

Kündigungsfrist

Keine – jederzeit kündbar

Widerrufsrecht

14 Tage ab Kaufdatum

Kündigungsweg

Online im Lieferando-Kundenkonto

Website

lieferando.de (Konto > Einstellungen)

Amazon-Verknüpfung trennen

Über Amazon-Konto > Prime-Einstellungen

Kundenservice

lieferando.de/kundenservice

Abo-Variante

Monatsabo oder kostenlos via Amazon Prime

Lieferando Plus ist das Treueprogramm von Just Eat Takeaway, dem Betreiber von Lieferando.de – einer der größten Essensbestellplattformen in Deutschland. Das Programm bietet registrierten Mitgliedern verschiedene Vorteile: Dazu zählen Stempelkarten für ausgewählte Partnerrestaurants, exklusive Angebote sowie die Möglichkeit, kostenlose Lieferung bei einer Vielzahl an Restaurants zu erhalten. Darüber hinaus gibt es für Amazon-Prime-Mitglieder eine spezielle Integration, über die unbegrenzte kostenlose Lieferung bei Bestellungen ab 15 Euro bei teilnehmenden Restaurants möglich ist. Die enge Verknüpfung mit Amazon Prime macht Lieferando Plus für viele Nutzer besonders attraktiv, führt aber gleichzeitig zu Verwirrung beim Thema Kündigung.

Das Lieferando-Plus-Programm existiert in mehreren Ausprägungen. Wer das Programm direkt über Lieferando abonniert hat, zahlt eine monatliche Gebühr und kann die Mitgliedschaft über das eigene Kundenkonto verwalten. Amazon-Prime-Mitglieder hingegen erhalten den Lieferando-Plus-Vorteil (kostenlose Lieferung) kostenfrei als Bestandteil ihrer Prime-Mitgliedschaft – in diesem Fall fallen für Lieferando Plus selbst keine separaten Kosten an. Wer jedoch von einem zeitlich begrenzten Aktionsangebot wie der 90-tägigen Gratis-Lieferung Gebrauch gemacht hat, muss genau darauf achten, ob und wann sich das Angebot automatisch in ein kostenpflichtiges Abo umwandelt. Genau an diesem Punkt entsteht der häufigste Kündigungsbedarf: Nutzer möchten verhindern, dass ihnen nach dem Ende der Probeperiode Gebühren in Rechnung gestellt werden.

Die gute Nachricht für all jene, die Lieferando Plus kündigen möchten: Das Verfahren ist unkompliziert und vollständig online durchführbar. Anders als bei vielen anderen Abonnementdiensten gibt es bei Lieferando Plus keine versteckten Hürden oder übermäßig lange Kündigungsflüsse. Wer sein Abo innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum beenden möchte, kann zusätzlich vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Dies ist im deutschen Verbraucherrecht verankert und gilt auch für digital abgeschlossene Abonnements. Ein Widerruf über diesen Weg bedeutet in der Regel, dass bereits gezahlte Beträge anteilig oder vollständig zurückerstattet werden können, sofern der Dienst in diesem Zeitraum nicht oder kaum genutzt wurde. Es empfiehlt sich, den Widerruf schriftlich per E-Mail oder über das Kontaktformular einzureichen, um einen Nachweis zu haben.

Für Amazon-Prime-Mitglieder, die Lieferando Plus kostenlos über ihre Prime-Mitgliedschaft nutzen, gilt: Die Kündigung oder Deaktivierung des Lieferando-Plus-Vorteils erfolgt nicht über Lieferando selbst, sondern über das Amazon-Konto. Dort findet sich unter den Prime-Einstellungen die Option, die Verknüpfung zwischen dem Amazon-Konto und Lieferando aufzuheben. Wichtig: Wer seine Amazon-Prime-Mitgliedschaft kündigt, verliert damit automatisch auch den Lieferando-Plus-Vorteil – dieser muss in dem Fall nicht separat beendet werden. Wer hingegen Prime behalten, aber den Lieferando-Vorteil deaktivieren möchte, muss die Verknüpfung gezielt im Amazon-Konto entfernen.

Lieferando Plus kündigen – Schritt für Schritt

Lieferando-Konto aufrufen und einloggen

Öffnen Sie lieferando.de in einem Browser und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Stellen Sie sicher, dass Sie in dem Konto eingeloggt sind, unter dem Sie Lieferando Plus abonniert haben. Die Kündigung wirkt sich ausschließlich auf das aktuell angemeldete Konto aus.

Zu den Kontoeinstellungen navigieren

Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol oder Ihren Namen. Im Dropdown-Menü oder in der Navigationsleiste finden Sie den Bereich "Konto" oder "Einstellungen". Öffnen Sie diesen Bereich, um Ihre Mitgliedschaftsoptionen zu sehen.

Lieferando-Plus-Bereich aufrufen

Innerhalb der Kontoeinstellungen suchen Sie nach dem Abschnitt "Lieferando+" oder "Gratislieferung". Hier sehen Sie Ihren aktuellen Mitgliedschaftsstatus, das Enddatum und die anfallenden Kosten. Klicken Sie auf "Mitgliedschaft verwalten" oder "Kündigen".

Kündigung bestätigen

Lieferando zeigt Ihnen einen Bestätigungsbildschirm, auf dem nochmals der Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung angezeigt wird. Bestätigen Sie die Kündigung mit dem entsprechenden Button. Achten Sie darauf, alle Schritte vollständig abzuschließen – ein halber Klick führt nicht zur Kündigung.

Bestätigungs-E-Mail abwarten

Nach erfolgreicher Kündigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die mit Ihrem Lieferando-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Bewahren Sie diese E-Mail auf. Sie enthält das genaue Datum, zu dem Ihre Mitgliedschaft endet, und dient als Nachweis für die erfolgte Kündigung.

Amazon-Verknüpfung trennen (falls zutreffend)

Wenn Sie Lieferando Plus über Ihre Amazon-Prime-Mitgliedschaft nutzen, müssen Sie die Kündigung nicht über Lieferando, sondern über Ihr Amazon-Konto durchführen. Gehen Sie auf amazon.de > Mein Konto > Prime verwalten und suchen Sie dort nach der Lieferando-Verknüpfung. Klicken Sie auf "Verbindung löschen" oder "Zugang entfernen", um den Lieferando-Vorteil zu deaktivieren.

Widerruf innerhalb von 14 Tagen (optional)

Wenn Sie Lieferando Plus erst kürzlich abonniert haben und sich innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum befinden, können Sie statt der regulären Kündigung den gesetzlichen Widerruf nutzen. Schreiben Sie eine E-Mail an den Lieferando-Kundenservice mit dem ausdrücklichen Hinweis auf den Widerruf nach dem Fernabsatzrecht. Notieren Sie das genaue Kaufdatum und Ihre Kundennummer.

Tipp: Nutzen Sie unsere kostenlose Kündigungsvorlage weiter unten.

Kostenlose Kündigungsvorlage

Füllen Sie das Formular aus – wir erstellen Ihr rechtssicheres Kündigungsschreiben als Download.

Tipps für Ihre Lieferando Plus Kündigung

Kündigen Sie Lieferando Plus frühzeitig vor dem nächsten Abrechnungsdatum, damit keine weiteren Gebühren anfallen. Da es keine formelle Kündigungsfrist gibt, können Sie jederzeit kündigen, aber die Mitgliedschaft läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Wenn Sie Lieferando Plus über Amazon Prime nutzen, müssen Sie die Verknüpfung im Amazon-Konto trennen – nicht über Lieferando selbst. Eine Kündigung bei Lieferando ist in diesem Fall wirkungslos.

Nutzen Sie das 14-tägige Widerrufsrecht, wenn Sie das Abo gerade erst abgeschlossen haben. Beim Widerruf können bereits gezahlte Beträge zurückgefordert werden, sofern der Dienst kaum oder gar nicht genutzt wurde.

Machen Sie nach der Kündigung einen Screenshot der Bestätigungsseite, bevor Sie diese verlassen. Dies dient als zusätzlicher Nachweis neben der Bestätigungs-E-Mail.

Überprüfen Sie nach der Kündigung Ihre Kontoauszüge in den folgenden zwei Monaten auf unerwartete Abbuchungen. Bei Unstimmigkeiten wenden Sie sich umgehend an den Lieferando-Kundenservice.

Die kostenlose 90-Tage-Lieferung wird nach Ablauf automatisch kostenpflichtig, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen. Setzen Sie sich eine Kalender-Erinnerung, spätestens eine Woche vor Ablauf der Testphase.

Wenn Sie Lieferando Plus kündigen, aber weiterhin bei Lieferando bestellen möchten, können Sie das ohne Einschränkungen tun – lediglich die kostenlose Lieferung entfällt bei Restaurants, für die diese zuvor galt.

Bei technischen Problemen mit der Online-Kündigung können Sie den Lieferando-Kundenservice auch per Chat oder Telefon erreichen und die Kündigung dort beauftragen.

Vergleichen Sie vor der Kündigung, ob der Lieferando-Plus-Vorteil für Sie noch lohnenswert ist. Bei regelmäßigen Bestellungen über 15 Euro können die ersparten Liefergebühren die Abokosten schnell übersteigen.

Häufige Fragen: Lieferando Plus kündigen

Rechtliche Hinweise

Wichtige Information für Verbraucher

Lieferando Plus umfasst je nach Zugangsweg unterschiedliche Vorteile und Kündigungswege. Wer Lieferando Plus direkt als eigenständiges Abo abonniert hat, kündigt ausschließlich über das Lieferando-Kundenkonto auf lieferando.de. Wer hingegen als Amazon-Prime-Mitglied die kostenlose Lieferung über Lieferando genießt, muss die Verknüpfung im Amazon-Konto trennen – eine Kündigung bei Lieferando selbst ist in diesem Fall nicht erforderlich und auch nicht wirksam.

Besonders wichtig: Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nach dem Fernabsatzrecht für alle online abgeschlossenen Abonnements in Deutschland. Nutzen Sie dieses Recht, wenn Sie Lieferando Plus gerade erst abonniert haben und feststellen, dass es nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ein formloser Widerruf per E-Mail an den Kundenservice innerhalb der 14-Tages-Frist ist ausreichend. Bewahren Sie den Kaufbeleg und die Bestätigungsmail Ihrer Kündigung dauerhaft auf, da diese im Streitfall als Nachweis dienen.